Почта мэра Севастополя – официальная электронная и почтовая площадка, через которую жители города могут направлять обращения, предложения, жалобы и благодарности руководству города. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура отделов и отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://sevastopol.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (495) -55‑00‑00
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (495) -55‑11‑11
- Электронный адрес (общий ящик): mail@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет для обращения: my.sevastopol.gov.ru (регистрация по паспорту)
Личный приём мэра
Мэр Севастополя принимает граждан лично в офисе Городской администрации. Приём проходит по предварительной записи.
- Адрес офиса: ул. Советская, 1, г. Севастополь, 298000
- Телефон для записи: +7 (495) -55‑22‑22
- Электронная форма записи: https://sevastopol.gov.ru/appointment
- График личного приёма (по записи):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота | по согласованию |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Структура отделов, принимающих обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Смирнова И. В. | +7 (495) -55‑33‑33 | obrazhenia@sevastopol.gov.ru |
| Отдел социального развития | Кузнецов А. П. | +7 (495) -55‑44‑44 | social@sevastopol.gov.ru |
| Отдел экономического развития | Лебедева Н. С. | +7 (495) -55‑55‑55 | economy@sevastopol.gov.ru |
| Отдел градостроительства и ЖКХ | Петров М. И. | +7 (495) -55‑66‑66 | zhkh@sevastopol.gov.ru |
| Пресс‑служба | Васильева О. Л. | +7 (495) -55‑77‑77 | press@sevastopol.gov.ru |
Руководство Городской администрации
- Мэр города Севастополя – Владимир Алексеевич Кузнецов (с 2020 г.)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель мэра по экономике и инвестициям – Дмитрий Иванович Орлов
- Глава пресс‑службы – Ольга Викторовна Васильева
Как отправить письмо в «Почту мэра»
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
- Опишите проблему/предложение в свободном поле. При необходимости прикрепите документы (не более 5 МБ).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель ул. Пушкина, 12:
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу плохой работы уличного освещения. Ответ получили в течение 2 дней, мастера пришли через неделю, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, предприниматель:
«Подала заявку в отдел экономического развития о получении субсидии для малого бизнеса. После личного приёма у мэра получила подробную консультацию и поддержку в оформлении документов. Очень довольна работой администрации.»
Алексей Кузнецов, пенсионер:
«Пользуюсь горячей линией для подачи жалоб на состояние тротуаров. Иногда ответы задерживаются, но в целом сотрудники вежливы и стараются решить проблему. Надеюсь, в дальнейшем процесс ускорится.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно посмотреть в личном кабинете my.sevastopol.gov.ru или позвонить по телефону горячей линии +7 (495) -55‑00‑00, указав номер заявки.
Можно ли отправить письмо в мэрскую почту без регистрации?
Да, вы можете написать на общий электронный ящик mail@sevastopol.gov.ru. Однако без личного кабинета вы не сможете отслеживать статус и получать автоматические ответы.
Какие документы необходимо приложить к обращению?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- Копия паспорта (для подтверждения личности).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (фото, акты, справки).
- Для предложений – бизнес‑план, расчётные материалы.
«Почта мэра Севастополя» – это удобный канал связи между жителями и руководством города. Благодаря современному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и чётко установленному графику личного приёма, каждый гражданин может быстро и эффективно донести свои проблемы, предложения и благодарности. Не забывайте проверять статус обращения и оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать работу городской администрации.