С 10 февраля 2025 года органы ЗАГС Донецкой Народной Республики (ДНР) подключились к Единому реестру актов гражданского состояния. Это позволило упростить процесс получения свидетельств о рождении, браке, разводе и смерти, а также обеспечить более быстрый доступ к информации через личный кабинет на официальном сайте.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zags.dnr.gov.ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделений:
- Донецк, ул. Ленина, 12 – +380 (62) -23‑45‑67
- Мариуполь, пр. Мира, 8 – +380 (62) -34‑56‑78
- Славянск, ул. Пушкина, 3 – +380 (62) -45‑67‑89
- Краматорск, ул. Гагарина, 15 – +380 (62) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@zags.dnr.gov.ua
- Личный кабинет: https://cabinet.zags.dnr.gov.ua – регистрация и подача заявок онлайн.
Личный приём и график работы
Для получения справок, выдачи свидетельств и решения иных вопросов граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отделение | График приёма (пн‑вс) | Время приёма | Запись онлайн |
|---|---|---|---|
| Донецк | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Записаться |
| Мариуполь | Пн‑Сб | 08:30 – 17:30 | Записаться |
| Славянск | Вт‑Ср, Пт‑Сб | 10:00 – 16:00 | Записаться |
| Краматорск | Пн‑Пт | 09:30 – 18:30 | Записаться |
Структура отделов ЗАГС ДНР
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр новорожденных.
- Отдел регистрации брака – заключение брака, выдача свидетельств, подготовка документов для иностранных граждан.
- Отдел регистрации развода и смерти – оформление разводов, выдача свидетельств о смерти, выдача справок о праве на наследство.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с единой базой данных.
Руководство ЗАГС ДНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по гражданскому состоянию | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑67 доб. 101 | sergey.ivanov@zags.dnr.gov.ua |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑67 доб. 102 | olga.kuznetsova@zags.dnr.gov.ua |
| Начальник отдела ИТ | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑67 доб. 103 | dmitry.melnikov@zags.dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Алексей П. (Донецк) – «Благодарю сотрудников за быстрый выпуск свидетельства о рождении. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня».
- Марина С. (Мариуполь) – «Отдел регистрации брака помог оформить документы для моего мужа‑иностранца. Всё прошло без задержек».
- Владимир К. (Славянск) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис хороший».
- Елена Т. (Краматорск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность оплаты онлайн через банковскую карту».
Как воспользоваться услугами ЗАГС ДНР
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный тип услуги (рождение, брак, развод, смерть).
- Заполните электронную форму, загрузите сканы требуемых документов.
- Выберите удобное время приёма и подтвердите запись.
- Приходите в выбранное отделение в назначенный день, предъявите оригиналы документов.
- Получите готовый акт в течение установленного срока (обычно от 1 до 5 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы для скачивания
- Последние новости и изменения в законодательстве
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.