С 2026 года Правительство Ростовской области запустило полностью обновлённый портал
donland.ru. Сайт объединяет в себе новости,
интерактивные сервисы, электронные формы и личный кабинет гражданина. Ниже – полное
руководство по использованию ресурса, а также все контактные данные, необходимые
для обращения в органы исполнительной власти региона.

Основные разделы нового портала

• Новости и события – оперативные сообщения о работе правительства,
  заседаниях, проектах и региональных инициативах.
• Документы – база нормативных актов, постановлений, приказов и
  распоряжений (в т.ч. последние изменения от , и др.).
• Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, запись на приём
  через личный кабинет.
• Контакты и справочная информация – телефонные линии, горячая линия,
  адреса отделов и руководителей.
• Обратная связь и отзывы – возможность оставить комментарий, оценить работу
  портала и служб.

Контактная информация

Официальный сайт

https://donland.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑77‑88 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы принимают обращения по вопросам государственных услуг,
техническим проблемам сайта и общим рекомендациям.

Телефонные справочные службы

1. Главный телефон Правительства – +7 (863) -22‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00).
2. Отдел информационных технологий – +7 (863) -22‑02‑02.
3. МФЦ (многофункциональный центр) – +7 (863) -22‑03‑03.

Электронный адрес

Для письменных запросов и корреспонденции используйте адрес:
info@donland.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Для доступа к персональным сервисам перейдите в раздел «Личный кабинет»
и выполните вход через Госуслуги или зарегистрируйтесь по номеру мобильного телефона.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём к руководителям можно через форму «Запись на приём».
Приём проводится в здании Правительства по адресу:

Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112

График приёма

Структура и отделы Правительства

Согласно указу Губернатора от года, структура Правительства включает следующие
департаменты и управления:

• Департамент экономического развития – проекты инвестиций, поддержка бизнеса.
• Департамент социальной политики – соцконтракты, поддержка уязвимых групп (в 2025 г. более 650 млн руб. направлено на соцконтракты).
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства – реконструкция М‑4 «Дон», расширение трассы на 20 км (октябрь 2025).
• Департамент культуры и спорта – организация фестивалей, спортивных мероприятий (например, открытый детско‑юношеский фестиваль по футболу и регби «Кубок Ростова» 2026 г.).
• Управление информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.
• Многофункциональный центр (МФЦ) – приём и обработка заявлений граждан.

Руководство Правительства

Главой исполнительной власти региона является Губернатор Юрий Слюсарь,
назначенный врио 4 ноября 2024 г. и официально избран в 2025 г. (срок полномочий до сентября 2030 г.).

Как оставить отзыв о работе сайта и органов власти

Для оценки работы портала и служб используйте один из следующих способов:

1. Форма обратной связи на странице «Обратная связь».
2. Электронный ящик feedback@donland.ru – отправьте письмо с темой «Отзыв».
3. Телефон горячей линии 8‑800‑555‑77‑88 – оператор запишет ваш комментарий.
4. Социальные сети: Telegram‑канал Правительства,
   ВКонтакте.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации.

Краткое резюме преимуществ нового сайта

• Удобный поисковый механизм и фильтры по типу документов.
• Полноценный личный кабинет – подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных копий.
• Интеграция с Госуслугами и ЕГРН – автоматическое заполнение форм.
• Адаптивный дизайн – доступен с компьютера, планшета и смартфона.
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) с готовыми ответами на более 200 вопросов.

Полезные ссылки

• Новости региона
• База нормативных актов
• Электронные услуги
• Контактные данные
• Обратная связь

Новый портал donland.ru – это современный инструмент взаимодействия граждан и
правительства Ростовской области, который упрощает получение информации и государственных услуг.