Дата последнего обновления:  г.

Общие положения

Настоящее Положение регламентирует организационно‑правовой статус, функции, задачи и структуру Министерства культуры Донецкой Народной Республики (далее – Министерство). Положение утверждается Губернатором ДНР и вступает в силу с момента публикации в официальных источниках.

Цели и задачи Министерства

1. Развитие и поддержка национального культурного наследия.
2. Содействие творчеству писателей, художников, музыкантов и иных деятелей культуры.
3. Организация и проведение культурных мероприятий, фестивалей и конкурсов.
4. Обеспечение доступа граждан к культурным ценностям через музеи, библиотеки, театры и кинематограф.
5. Разработка и реализация государственной политики в сфере культуры, искусства и туризма.

Правовая основа

Положение основано на:

• Конституции Донецкой Народной Республики;
• Законе «О культуре в ДНР» от  г.;
• Указах Президента ДНР и постановлениях Правительства ДНР.

Структура Министерства

Министерство состоит из центральных органов и территориальных подразделений.

Центральные органы

• Отдел культурного наследия – охрана памятников, археология, реставрация.
• Отдел современного искусства – поддержка художников, галерей, художественных проектов.
• Отдел театра и кино – развитие сценических искусств, кинопроизводство.
• Отдел литературы и издательского дела – поддержка писателей, издательств, литературных конкурсов.
• Отдел международного сотрудничества – обмен культурными программами с зарубежными странами.
• Отдел информационных технологий и цифровой культуры – электронные архивы, онлайн‑платформы.

Территориальные подразделения

В каждом районе ДНР созданы муниципальные культурные управления, которые реализуют политику Министерства на местах.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр культуры	Иванов Сергей Петрович	+7 (383) -23‑45‑67	minister@culture.dnr.gov
Первый заместитель	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (383) -23‑45‑68	first.dep@culture.dnr.gov
Заместитель по международному сотрудничеству	Смирнов Алексей Сергеевич	+7 (383) -23‑45‑69	int.coop@culture.dnr.gov

Контактная информация

Официальный сайт: https://culture.dnr.gov

Горячая линия (круглосуточно): +7 (383) -11‑22‑33

Телефоны отдела приёма граждан:

• Главный прием: +7 (383) -23‑45‑70
• Отдел культурного наследия: +7 (383) -23‑45‑71
• Отдел современного искусства: +7 (383) -23‑45‑72

Электронный адрес для обращений: info@culture.dnr.gov

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• URL: https://culture.dnr.gov/cabinet
• Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН и контактного телефона.
• В кабинете доступны:
  • Электронные формы заявлений (на получение грантов, проведение мероприятий, реставрацию памятников).
  • История обращений.
  • Онлайн‑чат с консультантом.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе Министерства по адресу: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, ДНР.

День недели	Время приёма	Ответственный сотрудник
Понедельник	09:00 – 12:00	Старший специалист отдела приёма
Среда	14:00 – 17:00	Старший специалист отдела приёма
Пятница	10:00 – 13:00	Старший специалист отдела приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Порядок работы с обращениями граждан

1. Гражданин подаёт обращение через:
   • Электронную форму в Личном кабинете;
   • Электронную почту info@culture.dnr.gov;
   • Телефон горячей линии;
   • Лично в приёмной.
2. Сотрудник регистрирует обращение, присваивает номер и в течение 5 рабочих дней выдает ответ.
3. В случае необходимости направляется в соответствующий отдел (наследие, современное искусство и т.д.).
4. Ответ передаётся гражданину через выбранный канал (почта, электронный кабинет, телефон).

Отзывы и предложения граждан

Для повышения качества работы Министерство собирает отзывы и предложения через несколько каналов:

• Онлайн‑форма отзывов: https://culture.dnr.gov/feedback
• Электронная почта: feedback@culture.dnr.gov
• Телефон горячей линии: +7 (383) -11‑22‑33 (опция «5» – оставить отзыв).
• Публичный журнал отзывов в кабинете граждан – доступен после входа в систему.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы Министерства.

Заключительные положения

Настоящее Положение подлежит пересмотру не реже одного раза в три года. Предложения по его изменению могут вноситься:

• Сотрудниками Министерства;
• Гражданами через Личный кабинет;
• По инициативе Губернатора ДНР.

О новых версиях Положения Министерство публикует на официальном сайте и в официальных печатных изданиях.

---

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: https://culture.dnr.gov
• Горячая линия: +7 (383) -11‑22‑33
• Телефон главного приёма: +7 (383) -23‑45‑70
• E‑mail: info@culture.dnr.gov
• Личный кабинет: https://culture.dnr.gov/cabinet
• Адрес приёма: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, ДНР

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с приёмной по телефону.