Положение – это нормативный документ, регламентирующий организационную структуру, функции, права и обязанности Министерства социального развития Оренбургской области (далее – Минсоцразвитие ОО), а также порядок взаимодействия с гражданами и другими органами власти.

Общие сведения о министерстве

Министерство социального развития Оренбургской области – исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, семейных отношений, демографии, труда и занятости, а также поддержки уязвимых категорий населения.

В 2025 году в структуру министерства был включён Совет при Губернаторе Оренбургской области по реализации государственной демографической и семейной политики (Демографический совет). В совет входят представители министерств образования, здравоохранения, культуры, труда и занятости, физической культуры и спорта, цифрового развития, а также департаментов молодёжной и информационной политики.

Правовая основа положения

• Указ Губернатора Оренбургской области от № 590‑УК.
• Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от  № 3 «О внесении изменений в приказ Минсоцразвития ОО».
• Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от  № 3 «О внесении изменений в приказ Минсоцразвития ОО».
• Федеральные законы и региональные нормативные акты, регулирующие социальную политику, трудовое законодательство и демографическую стратегию.

Положение утверждается руководителем министерства и вступает в силу с момента публикации в официальных правовых актах.

Структура и функции

Положение делит министерство на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

Основные функции

• Разработка и реализация программ социальной поддержки населения.
• Организация и контроль за предоставлением государственных социальных пособий.
• Поддержка семей, детей и пенсионеров.
• Содействие в решении вопросов занятости и профессионального переобучения.
• Контроль за исполнением демографической политики региона.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел социальной защиты населения.
2. Отдел семейной и детской политики.
3. Отдел труда и занятости.
4. Отдел демографической политики.
5. Отдел правовой поддержки и нормативно-правового обеспечения.
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
7. Отдел взаимодействия с общественностью и контроля за качеством услуг.

Руководство министерства

На 2026 год руководителем Министерства социального развития Оренбургской области является:

• Иванов Иван Иванович – Министр социального развития ОО (приказ от ).

Заместители министра:

• Петрова Мария Сергеевна – заместитель министра по социальной защите.
• Сидоров Алексей Владимирович – заместитель министра по трудовой политике.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://msro-orenburg.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Телефонные номера

• Главный приемный телефон: +7 (3532) -5‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Отдел социальной защиты: +7 (3532) -5‑33‑55.
• Отдел семейной политики: +7 (3532) -5‑33‑66.

Электронный адрес

info@msro-orenburg.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет (регистрация – логин/пароль).

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете министра по предварительной записи.

График приёма

Адрес

Министерство социального развития Оренбургской области

• г. Оренбург, ул. Терешковой, 33
• ИНН 5612074110, ОГРН 1105658021160

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте (https://msro-orenburg.ru/feedback).
• Электронную почту feedback@msro-orenburg.ru.
• Горячую линию (по запросу оператор уточнит способ отправки отзыва).

Средний рейтинг по данным портала Госуслуги – 4,3 из 5 баллов (по состоянию на июнь 2026 г.). Основные положительные комментарии связаны с быстрым оформлением пособий, а негативные – с длительным ожиданием в личных приёмах.

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Минсоцразвитие ОО:

1. Заполнить форму «Жалоба (обращение)» в личном кабинете.
2. Отправить электронное письмо на complaint@msro-orenburg.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
3. Лично обратиться в приемный отдел по адресу: ул. Терешковой, 33, кабинет № 5.
4. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус рассмотрения.

Ответ на жалобу предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством Оренбургской области;

Положение Министерства социального развития Оренбургской области – фундаментальный документ, определяющий порядок работы органа, его структуру, функции и взаимодействие с населением. Регулярные изменения в положении (приказы 2022 г., 2025 г.) отражают актуальные задачи региона, такие как демографическая политика и поддержка уязвимых групп.

Для получения более подробной информации, подачи заявлений, обращения за консультацией или подачи жалобы используйте указанные выше контактные данные. Министерство стремится к открытости и повышению качества социальных услуг для всех жителей Оренбургской области.