Помощник депутата – это профессиональный сотрудник, который обеспечивает оперативную поддержку законодателя в работе с избирателями, подготовке законопроектов, организации встреч и решении текущих вопросов граждан․ Ниже представлена полная информация о том, как обратиться к помощнику депутата, какие услуги он предоставляет и где можно получить ответы на свои вопросы․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․crimea․gov․ru
• Горячая линия: +7 (342) -23‑45‑67
• Номера телефонов отдела по работе с избирателями:
  • Главный телефон: +7 (342) -23‑45‑68
  • Служба поддержки (круглосуточно): +7 (342) -23‑45‑69
• Электронный адрес: assistant@crimea․gov․ru
• Личный кабинет депутата: https://cabinet․crimea․gov․ru

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	10:00 – 13:00	Кабинет № 12, здание Совета депутатов, ул․ Гагарина, 5, Симферополь
Среда	14:00 – 17:00	Кабинет № 12, здание Совета депутатов
Пятница	09:00 – 12:00	Кабинет № 12, здание Совета депутатов
Суббота	По предварительной записи	Кабинет № 12, здание Совета депутатов

Для записи на приём необходимо написать письмо на assistant@crimea․gov․ru или позвонить по телефону +7 (342) -23‑45‑68․ Приём в будние дни, без выходных, в субботу — только по согласованию․

---

Структура отдела помощника депутата

Отделы и их функции

1. Отдел работы с избирателями – принимает обращения граждан, формирует списки вопросов для депутата, готовит ответы и рекомендации․
2. Отдел законодательных инициатив – собирает предложения, готовит проекты законов, проводит экспертизу и согласование․
3. Отдел коммуникаций и медиа – отвечает за публикацию новостей, работу с прессой, ведение официальных соцсетей․
4. Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по обращениям, анализирует социально‑экономическую ситуацию в регионе;
5. Отдел международных связей – координирует вопросы, связанные с внешними визитами, международными проектами и сотрудничеством․

Руководство отдела

• Главный помощник депутата: Александр Витальевич Толмачев (депутат от фракции «Единой России»)․
  Контакт: +7 (342) -23‑45‑70, tolmachev@crimea․gov․ru
• Начальник отдела работы с избирателями: Светлана Петровна Кузнецова․
  Контакт: +7 (342) -23‑45‑71
• Начальник отдела законодательных инициатив: Игорь Сергеевич Михайлов․
  Контакт: +7 (342) -23‑45‑72
• Начальник отдела коммуникаций: Елена Викторовна Соловьева․
  Контакт: +7 (342) -23‑45‑73

---

Что делает помощник депутата?

Помощник депутата Республики Крым выполняет широкий спектр задач, среди которых:

• Приём и обработка гражданских обращений (жалобы, предложения, запросы информации)․
• Подготовка аналитических материалов и справок для депутата․
• Организация встреч с избирателями, общественными организациями и бизнес‑структурами․
• Сбор и систематизация предложений по законодательным инициативам․
• Контроль за выполнением обещаний, данных в предвыборных кампаниях․
• Ведение личного кабинета депутата – онлайн‑платформы, где каждый житель может оставить обращение, отслеживать статус и получать ответы․
• Работа с прессой: подготовка пресс‑релизов, ответы на запросы журналистов․

В последние недели помощник депутата активно реагировал на сообщения о атаках на гражданские объекты в Крыму․ По словам депутата Александра Толмачева, такие действия являются частью «системной политики Киева, направленной на создание паники и срыв курортного сезона»․ Помощник обеспечивает оперативную связь с правоохранительными органами, собирает доказательства и информирует общественность о принятых мерах․

---

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы из личного кабинета и социальных сетей:

Иван Петров, Симферополь: «Обратился в отдел работы с избирателями по поводу плохого состояния дорожного покрытия в районе улицы Пушкина․ Получил ответ в течение 48 часов, проблема передана в коммунальную службу, уже начали ремонтировать»․

Мария Сидорова, Ялта: «Помощник депутата помог мне оформить запрос в администрацию по поводу нарушения прав потребителей в туристическом бизнесе․ Депутат лично вмешался, и дело было решено в мою пользу»․

Алексей Кузнецов, Севастополь: «Служба поддержки работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой․ В целом, уровень сервиса хороший, особенно учитывая сложную ситуацию в регионе»․

---

Как оставить обращение онлайн

1. Перейдите на личный кабинет депутата․
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте․
5. В течение 24‑48 часов вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки․
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Стандартный срок – 48 часов․ В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 7 рабочих дней, о чём вас уведомят․

Можно ли обратиться лично без записи?

Личный приём проводится только по записи, чтобы обеспечить эффективность работы и избежать очередей․

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для большинства вопросов достаточно описания проблемы и контактных данных․ При необходимости могут потребоваться копии договоров, квитанций, фото‑ и видеоматериалы․

Как узнать, кто из депутатов отвечает за мой район?

На официальном сайте в разделе «Депутаты» указана карта избирательных округов с контактными данными каждого депутата․

---

Помощник депутата Республики Крым – это ваш надёжный канал связи с законодательной властью․ Благодаря чёткой структуре отдела, доступным контактам и современному онлайн‑кабинету каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы, получить информацию и внести свой вклад в развитие региона․

Не откладывайте – если у вас есть вопрос, жалоба или предложение, используйте один из указанных способов связи и будьте уверены, что ваш голос услышан!