Портал «Герои победы» – это специализированный раздел официального сайта Министерства обороны России,
посвящённый памяти ветеранов Великой Отечественной войны, героям современного периода и тем,
кто проявил мужество в ходе специальных военных операций․ На сайте собраны биографии,
фотографии, архивные документы, а также интерактивные сервисы для обращения граждан
и получения официальной информации․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mil․ru/geroi-pobedy
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная Министерства обороны – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с ветеранами – +7 (495) -77‑77‑78
- Служба информационной поддержки – +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
info@mil․ru – общий запрос
veterans@mil․ru – вопросы, связанные с ветеранами и проектом «Герои победы»
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
https://mil․ru/geroi-pobedy/lk․
В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы от специалистов․
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Получать персонализированные новости и уведомления о мероприятиях․
Личный приём (личный прием)
Приём граждан осуществляется в Главном управлении по работе с ветеранами Министерства обороны․
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․ Выходные и праздничные дни – закрыто․
Отделы, участвующие в проекте
- Отдел по работе с ветеранами и семьями погибших․
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета)․
- Отдел архивов и документации (сбор и оцифровка исторических материалов)․
- Отдел общественных связей (пресс‑служба, работа с отзывами)․
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам ветеранов)․
Руководство проекта
- Министр обороны РФ – Андрей Котельников
- Заместитель министра по работе с ветеранами – Генерал‑лейтенант Олег Петров
- Главный координатор проекта «Герои победы» – Полковник Марина Сидорова
Отзывы граждан
Сайт принимает отзывы в двух формах:
- Онлайн‑форма – доступна в личном кабинете и на странице «Отзывы»․
- Электронная почта – отправляйте письма на feedback@mil․ru с темой «Отзыв о проекте «Герои победы»․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы направляются
в тот же канал связи, которым был получен запрос․
Что можно найти на официальном сайте «Герои победы»?
Сайт представляет собой комплексный ресурс, включающий:
- Биографии и портреты – более 30 000 героев, от Дважды Героя Советского Союза до современных
участников специальных военных операций․ - Архивные документы – отрывки из военных журналов, наградные листы, фотографии из личных архивов․
- Интерактивные карты – маршруты боевых действий, места боевых подвигов, памятные места․
- Видеоматериалы – документальные фильмы, интервью с ветеранами, репортажи с памятных мероприятий․
- Образовательные программы – онлайн‑курсы, вебинары и материалы для школ и вузов․
- Календарь событий – даты памятных мероприятий, встречи с ветеранами, выставки․
Как подать обращение через сайт?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см․ раздел «Личный кабинет» выше)․
- Войдите в систему и выберите пункт «Создать обращение»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите вопрос․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии наградных листов)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения» личного кабинета․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, включён ли мой родственник в базу «Герои победы»?
Введите фамилию, имя и дату рождения в поисковую строку главной страницы сайта․ Если запись найдена,
вы сможете увидеть полную биографию и список наград․
Можно ли добавить информацию о герое, которой нет в базе?
Да․ Через личный кабинет в разделе «Добавить героя» вы можете загрузить фото, документы и
краткую биографию․ После проверки специалистами информация будет опубликована․
Как получить копию наградного листа?
Отправьте запрос на veterans@mil․ru с указанием ФИО, даты рождения и номера наградного листа․
При необходимости приложите копию удостоверения личности․
Помните: все обращения, поступающие через указанные каналы, обрабатываются в соответствии
с законодательством РФ о защите персональных данных и прав ветеранов․