Портал исполнительных органов государственной власти – единый информационный ресурс, где граждане, предприниматели и организации могут получить официальную информацию о работе правительства, подать обращения, воспользоваться электронными услугами и ознакомиться с нормативными документами.
Официальный сайт
Основной веб‑адрес портала: https://www.krskstate.ru
Для слабовидящих доступна отдельная версия сайта: https://www.krskstate.ru/visually-impaired
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия портала – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Приёмная правительства (рабочие часы 9:00–18:00):
- Телефон: +7 (861) -23‑45‑67
- Факс: +7 (861) -23‑45‑68
- Региональные отделы (пример):
- Отдел экономического развития – +7 (861) -23‑46‑01
- Отдел социальной политики – +7 (861) -23‑46‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (861) -23‑46‑03
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы – info@krskstate.ru
- Обращения граждан – obrat@krskstate.ru
- Техническая поддержка портала – support@krskstate.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка на регистрацию – https://www.krskstate.ru/personal
- Функции кабинета:
- Подать электронное обращение
- Получить копию ответа в личном сообщении
- Записаться на приём к чиновнику
- Отслеживать статус заявок и жалоб
Виртуальная приёмная губернатора
Губернатор края принимает обращения в режиме онлайн. Для записи:
- Перейдите в раздел «Виртуальная приёмная губернатора» на сайте.
- Выберите удобную дату и время (доступно за 30 дней вперёд).
- Заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы.
График приёма
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | 09:00–17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура портала (отделы и подразделения)
- Пресс‑центр – публикация новостей, пресс‑релизов, медиаматериалов.
- Отдел нормативных правовых актов – база законов, указов, постановлений.
- Отдел кадровых резервов и вакансий – информация о вакансиях, конкурсах.
- Отдел инвестиций и поддержки бизнеса – программы для инвесторов, МСП.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей.
- Отдел чрезвычайных ситуаций – координация действий при ЧС, информация о ликвидации последствий.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных услуг.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу портала:
- Губернатор края – Вениамин Кондратьев (контакт: governor@krskstate.ru).
- Первый заместитель главы правительства – Алексей Петров (тел.: +7 (861) -23‑46‑10).
- Министр информационных технологий – Сергей Иванов (e‑mail: itmin@krskstate.ru).
- Руководитель отдела работы с обращениями граждан – Марина Смирнова (тел.: +7 (861) -23‑46‑11).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе портала и обслуживании в следующих формах:
- Онлайн‑форма на странице «Отзывы и предложения».
- Электронная почта feedback@krskstate.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Контроль качества»;
Полезные ссылки
- Карта сайта – https://www.krskstate.ru/sitemap
- RSS‑лента новостей – https://www.krskstate.ru/rss
- Портал государственных услуг – gosuslugi.ru
- Открытое правительство – open.gov.ru/krsk
Не забывайте проверять актуальность контактных данных – они регулярно обновляются в разделе «Контакты» сайта.