Дата актуализации: г.
Что такое портал pgu.mos.ru?
Портал pgu.mos.ru – единый онлайн‑каталог более 380 государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы. Через портал жители могут:
- Заполнять и подавать заявления в электронном виде;
- Отслеживать статус заявки;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать справки и выписки без посещения МФЦ;
- Записываться на приём к врачу, в детский сад, в школу и в другие учреждения.
Для доступа к полному набору функций необходима полная учётная запись (логин + пароль), которую можно создать на сайте mos.ru или в личном кабинете портала.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://pgu.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет | https://login.pgu.mos.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалистам соответствующего отдела.
- Как записаться: через сервис записи на приём или по телефону горячей линии.
- Форма записи: онлайн‑форма, где указываются ФИО, контактный телефон, желаемый вид услуги и удобное время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура портала: отделы и направления
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Регистрация прав собственности на жильё;
- Получение выписок из домовой книги;
- Оплата коммунальных услуг.
- Отдел образования и науки
- Запись ребёнка в школу, детский сад, ясли;
- Получение справок об образовании;
- Стипендии и гранты.
- Отдел здравоохранения
- Запись к врачу поликлиники и в поликлинику скорой помощи;
- Получение медицинских справок;
- Электронный рецепт.
- Отдел социальной защиты
- Пособия по беременности и родам;
- Социальные выплаты семьям с детьми;
- Помощь инвалидам.
- Отдел транспорта и дорожного движения
- Регистрация ТС, получение номерных знаков;
- Оплата штрафов ПДД;
- Запись на техосмотр.
- Отдел культуры и спорта
- Бронирование билетов в театры, музеи, спортзалы;
- Гранты для творческих коллективов;
- Участие в городских спортивных мероприятиях.
Руководство портала
Ключевые лица, отвечающие за работу портала и развитие электронных сервисов:
- Мэр Москвы – С. С. Сергеев (на 2026 г.)
- Заместитель мэра по цифровой трансформации – И. В. Кузнецов
- Директор портала государственных услуг Москвы – Е. А. Мельникова
- Руководитель отдела клиентского сервиса – А. Н. Петров
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные на официальном форуме pgu.mos.ru/feedback и в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex Maps).
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 5 | «Сервис работает быстро, всё удобно – от записи в школу до оплаты штрафов. Спасибо за мобильное приложение!» | |
| 4 | «Небольшие задержки в работе справки о доходах, но в целом портал надёжный.» | |
| 3 | «Не удалось загрузить документ в личный кабинет, пришлось обращаться в кол‑центр. После звонка всё исправили.» | |
| 5 | «Отличный сервис для пенсионеров – простая форма и возможность получить помощь онлайн без похода в МФЦ.» |
Общая средняя оценка портала за 2025‑2026 гг. – 4,3 из 5. Пользователи отмечают удобство, но иногда указывают на технические сбои и необходимость более подробных инструкций.
Как начать пользоваться порталом
- Перейдите на https://pgu.mos.ru и нажмите «Регистрация».
Требуется: паспорт, СНИЛС, мобильный телефон. - Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужную услугу из каталога.
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Полезные ссылки
- Каталог всех услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Техническая поддержка
- Городской портал mos.ru (новости, навигатор)
Портал государственных услуг Правительства Москвы – это современный инструмент, позволяющий жителям столицы решать бюрократические вопросы быстро, без очередей и лишних поездок. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или записывайтесь на личный приём – сотрудники портала готовы помочь.