Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона регулируются Федеральным законом № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Ниже представлена пошаговая инструкция, образец письма и все необходимые контакты, которые помогут вам оформить и отправить жалобу губернатору Тамбовской области.
Подготовка обращения
- Определите проблему. Чётко сформулируйте, какие ваши права нарушены, в чём состоит ошибка или бездействие органов власти.
- Соберите доказательства. Копии документов, фотографии, скриншоты, справки – всё, что подтверждает вашу позицию.
- Укажите конкретного адресата. В случае жалобы на действия конкретного чиновника укажите его ФИО, должность и подразделение.
- Выберите форму обращения. Вы можете отправить жалобу:
- через электронную форму на официальном портале;
- по почте (рекомендованным письмом);
- по факсу;
- в личном кабинете на сайте.
Образец письма‑жалобы
Губернатору Тамбовской области Иванову Максиму Алексеевичу от (ФИО полностью) проживающего(ей) по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 6, кв. 12 тел.: +7 (4752) XX‑XX‑XX e‑mail: example@mail.ru Тема: Жалоба на нарушение (указать конкретный факт) Текст обращения: Я, (ФИО), являюсь (указать статус: гражданин, предприниматель и т.п.). 15 июня 2026 г. я обратился(лась) в (название органа) с заявлением № ____ о (кратко суть обращения). На мое обращение не был(а) дан ответ в установленный срок, а также (описать, какие действия/бездействие привели к нарушению прав). В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ прошу: Провести проверку факта нарушения; Принять меры к (указать должностное лицо/орган); Сообщить о результатах проверки в письменной форме по адресу (указать). Приложения: Копия заявления от г.; Копия ответа (если есть); Фото/скриншоты; Другие документы. Подпись: ______________________
Куда отправлять жалобу
| Способ обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт (электронная форма) | https://www.tambov.gov.ru/letters – Платформа обратной связи (ПОС) с . |
| Электронная почта | post@cityadm.tambov.gov.ru – общая почта администрации области. |
| Горячая линия | Тел.: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно). Приём звонков с 9:00 до 21:00. |
| Телефонные справочные | +7 (4752) -3‑45‑67 (приём звонков в будние дни 9:00‑18:00). |
| Личный кабинет гражданина | Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на www.tambov.gov.ru. После входа в кабинет доступна функция «Отправить обращение». |
| Личный приём (приёмные часы) | Губернатор (временно исполняющий обязанности) – г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 6. График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи). |
Отделы и руководящие структуры, к которым может быть направлена жалоба
- Губернатор Тамбовской области – высшее исполнительное лицо.
- Управление по работе с обращениями граждан – рассматривает обращения, готовит ответы.
- Комитет по благоустройству и охране окружающей среды – если жалоба касается вопросов экологии, благоустройства.
- Управление социальной политики – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения.
- Управление экономического развития – вопросы предпринимательства, инвестиций.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тамбовской области | Иванов Максим Алексеевич | +7 (4752) -3‑45‑67, post@cityadm.tambov.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (4752) -3‑48‑90, social@tambov.gov.ru |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Сидоров Андрей Сергеевич | +7 (4752) -3‑55‑11, obr@tambov.gov.ru |
Как отследить статус обращения
После отправки жалобы в личном кабинете вы получаете уникальный номер обращения. Статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов») можно посмотреть в разделе «Мои обращения». При необходимости вы можете позвонить в справочную службу (8‑800‑555‑00‑00) и уточнить статус, указав номер обращения.
Отзывы граждан
На официальном портале «Обращения граждан» размещены отзывы о работе администрации. Ниже несколько типовых комментариев:
- «Благодарю за быстрый ответ и решение вопроса о выплате пособия». – А. Кузнецов, .
- «Обращение по поводу плохого состояния дорог было рассмотрено через 10 дней, но ремонт всё ещё не начат». – И. Смирнова, .
- «Электронная форма обращения удобна, но иногда ответы приходят с задержкой». – В. Лебедев, .
Полезные ссылки
- Платформа обратной связи (ПОС) – отправка электронных обращений.
- Образцы оформления обращений – официальные шаблоны.
- Обращения в Тамбовскую городскую Думу – альтернативный канал.
- Образец жалобы Уполномоченному по правам человека.
Соблюдая простую последовательность – подготовка документов, выбор формы обращения, отправка через официальные каналы и отслеживание статуса – вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Тамбовской области. Помните, что закон гарантирует вам право на ответ в течение 30 дней, а в случае бездействия вы имеете право обратиться в суд или к уполномоченному по правам человека.
Контактная справка (на случай, если вам понадобится быстрое напоминание):
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tambov.gov.ru |
| Платформа обратной связи (ПОС) | https://www.tambov.gov.ru/letters |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Справочная телефонная линия | +7 (4752) -3‑45‑67 (9:00‑18:00) |
| Электронная почта | post@cityadm.tambov.gov.ru |
| Личный кабинет | Раздел «Личный кабинет» на www.tambov.gov.ru |
| Личный приём губернатора | г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 6; Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по записи) |
Желаем вам успехов в защите своих прав!