Дата публикации: 21 июня 2026 г. 11:20:22

Общие сведения о нормативном акте

Постановление Правительства РФ от 19 января 2005 г. № 30 «О типовом регламенте взаимодействия федеральных органов» (далее – Регламент) является основным документом, определяющим порядок обмена информацией, согласования действий и совместного исполнения функций между федеральными органами исполнительной власти.

Регламент был разработан в рамках программы «Электронное правительство» и направлен на повышение эффективности государственного управления, снижение дублирования функций и ускорение принятия решений.

Цели и задачи Регламента

• Установление единого формата и сроков обмена документами между органами;
• Обеспечение прозрачности и контроля за процессом взаимодействия;
• Сокращение административных издержек за счёт использования электронных средств связи;
• Повышение качества предоставляемых гражданам и бизнесу государственных услуг.

Ключевые положения Регламента

1. Типовые формы документов – утверждены единые шаблоны запросов, согласований, актов и протоколов.
2. Сроки рассмотрения – для большинства видов запросов установлен максимальный срок (от 1 до 30 календарных дней) в зависимости от сложности вопроса.
3. Электронные каналы – все обращения могут подаваться через Государственный портал или через Личный кабинет уполномоченного лица.
4. Ответственность – за несоблюдение сроков и формата предусмотрена административная ответственность руководителей подразделений.
5. Контроль и мониторинг – создаётся единая информационная система «Регламент‑Контроль», позволяющая отслеживать статус каждого запроса в реальном времени.

Порядок применения Регламента

Для того чтобы воспользоваться типовым регламентом, необходимо:

• Зарегистрировать личный кабинет на официальном портале lk.gov.ru;
• Выбрать нужный тип запроса из перечня в системе;
• Заполнить электронную форму, приложив необходимые документы;
• Отправить запрос в выбранный федеральный орган;
• Отслеживать статус выполнения через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Ответственные органы

За реализацию Регламента отвечает Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (МЦД). В его структуре выделены специализированные отделы:

• Отдел нормативно‑правового обеспечения;
• Отдел электронных сервисов;
• Контрольный отдел по соблюдению сроков.

Как получить услуги по Регламенту

Граждане, юридические лица и государственные организации могут:

• Обратиться через Государственный портал portal.gov.ru;
• Позвонить на горячую линию (см. ниже) и получить консультацию в режиме реального времени;
• Отправить запрос по электронной почте;
• Посетить личный приём в офисе Минцифры (по предварительной записи).

Контактная информация

Официальный сайт

https://government.ru – основной портал Правительства РФ, где размещены тексты всех постановлений, включая № 30.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы предоставляют справочную информацию о Регламенте и помогают оформить запрос.

Номера телефонов региональных отделов

• Москва, главный офис Минцифры – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
• Екатеринбург – +7 -43 345‑67‑89

Электронный адрес

info@gov.ru – общие запросы и предложения по улучшению регламента.

Личный кабинет

Для регистрации и работы с запросами используйте https://lk.gov.ru. В личном кабинете доступны:

• История запросов;
• Статус выполнения;
• Возможность загрузки дополнительных документов;
• Обратная связь с ответственными специалистами.

Личный приём (приём граждан)

Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы, участвующие в реализации Регламента

• Отдел нормативно‑правового обеспечения
• Отдел электронных сервисов
• Контрольный отдел по соблюдению сроков
• Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

На момент 2026 года руководителем Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ является Андрей Владимирович Котельников (заместитель председателя правительства РФ). Ниже – контактные данные его пресс‑службы:

• Тел.: +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101)
• E‑mail: press@digital.gov.ru

Отзывы и предложения

Граждане могут оставлять отзывы о работе регламентных сервисов через:

• Форму обратной связи на портале;
• Электронную почту feedback@gov.ru;
• Специальный раздел в личном кабинете – «Отзывы».

Собранные отзывы регулярно анализируются отделом контроля, а результаты публикуются в ежегодном отчёте «Эффективность взаимодействия федеральных органов».

Постановление Правительства РФ № 30 от 19 января 2005 г. «О типовом регламенте взаимодействия федеральных органов» создало основу для цифровой трансформации государственного управления в России. Благодаря единой системе обмена документами, чётким срокам и прозрачному контролю, регламент способствует ускорению принятия решений, повышению качества государственных услуг и укреплению доверия граждан к государственным институтам.

Помните: при любых вопросах, связанных с применением Регламента, вы всегда можете воспользоваться указанными выше контактными каналами.