Великоновоселковский муниципальный округ (ВНО) – один из крупнейших муниципальных образований Донецкой области‚ расположенный в северо‑восточной части города Донецк. Округ объединяет несколько жилых массивов‚ промышленные зоны и сельскохозяйственные территории. Администрация округа отвечает за развитие инфраструктуры‚ социальные услуги‚ благоустройство и взаимодействие с жителями.
Контактная информация - Официальный сайт: https://vno-donetsk.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +38 (062) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@vno-donetsk.gov.ua
- Личный кабинет для жителей: https://cabinet.vno-donetsk.gov.ua
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и решения вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальными услугами‚ социальной поддержкой и другими сферами‚ предусмотрён личный приём руководителя администрации.
| Должность | ФИО | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | +38 (062) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | Вт‑Чт: 10:00‑13:00‚ 15:00‑17:00 | +38 (062) -23‑45‑69 |
Структура администрации Отделы и их функции - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Контроль за состоянием жилых домов и инженерных сетей;
- Вопросы начисления и оплаты коммунальных услуг;
- Решение конфликтных ситуаций между жильцами и обслуживающими организациями.
- Социальный отдел
- Оказание помощи малоимущим семьям;
- Организация работы центров временного размещения;
- Поддержка пенсионеров и инвалидов.
- Отдел развития инфраструктуры
- Строительство и ремонт дорог‚ тротуаров‚ детских площадок;
- Проекты по благоустройству общественных пространств;
- Взаимодействие с инвесторами и подрядчиками.
- Отдел образования и культуры
- Поддержка школ‚ детских садов‚ библиотек;
- Организация культурных мероприятий и спортивных секций;
- Сотрудничество с общественными организациями.
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам;
- Подготовка и проверка договоров‚ актов;
- Защита интересов округа в суде.
Руководство округа
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Контроль за состоянием жилых домов и инженерных сетей;
- Вопросы начисления и оплаты коммунальных услуг;
- Решение конфликтных ситуаций между жильцами и обслуживающими организациями.
- Социальный отдел
- Оказание помощи малоимущим семьям;
- Организация работы центров временного размещения;
- Поддержка пенсионеров и инвалидов.
- Отдел развития инфраструктуры
- Строительство и ремонт дорог‚ тротуаров‚ детских площадок;
- Проекты по благоустройству общественных пространств;
- Взаимодействие с инвесторами и подрядчиками.
- Отдел образования и культуры
- Поддержка школ‚ детских садов‚ библиотек;
- Организация культурных мероприятий и спортивных секций;
- Сотрудничество с общественными организациями.
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам;
- Подготовка и проверка договоров‚ актов;
- Защита интересов округа в суде.
Руководство округа
| Должность | ФИО | Ставка | Контакт |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Иванов Сергей Петрович | Полный рабочий день | +38 (062) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Мельников Дмитрий Алексеевич | Полный рабочий день | +38 (062) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | Полный рабочий день | +38 (062) -23‑45‑69 |
| Главный бухгалтер | Сидорова Наталья Михайловна | Полный рабочий день | +38 (062) -23‑45‑71 |
График работы администрации
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:30 | 12:00‑13:30 |
| Вторник | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:30 | 12:00‑13:30 |
| Среда | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:30 | 12:00‑13:30 |
| Четверг | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:30 | 12:00‑13:30 |
| Пятница | 08:30‑12:00‚ 13:30‑16:30 | 12:00‑13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Отзывы жителей
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей‚ 34 года‚ жилец квартала №12: «Работа администрации в целом хорошая‚ но хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о доходах. Горячая линия отвечает быстро‚ что радует».
- Марина‚ 58 лет‚ пенсионерка: «Благодарю отдел социальной защиты за своевременную помощь в получении льготных проездных билетов. Персонал вежливый и профессиональный».
- Игорь‚ 27 лет‚ предприниматель: «Отдел развития инфраструктуры помог оформить разрешение на открытие небольшого кафе. Процедура прошла без задержек‚ что редкость в нашем регионе».
- Светлана‚ 42 года‚ мать двоих детей: «Детский сад в нашем микрорайоне полностью обновлен‚ спасибо отделу образования за быстрый ремонт и новые игровые зоны».
Как подать заявление онлайн
Для удобства жителей предусмотрён личный кабинет. Регистрация занимает несколько минут:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите ФИО‚ номер телефона‚ адрес электронной почты и адрес проживания.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ отправленным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о получении коммунальных услуг;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачать необходимые формы и бланки;
- Оставить отзыв или предложение.
Полезные ссылки - Структура администрации
- Последние новости и объявления
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации Великоновоселковского муниципального округа (по состоянию на 23 июня 2026 г.).