Дата принятия: 08 апреля 2021 г.

Номер в официальном реестре: 560

Тема: Внесение изменений в Постановление Правительства РФ от 5 июля 2019 г. № 860.

Правовая основа и место в системе нормативных актов

Постановление № 560 относится к группе нормативных правовых актов, регулирующих порядок
взаимодействия государственных органов с гражданами и юридическими лицами в сфере
госуслуг, электронного документооборота и публичных закупок. Оно было подготовлено в
соответствии с указами Президента РФ от 6 августа 2014 г; № 560 и последующими изменениями
(указ № 320 от 24 июня 2015 г., указ № 305 от 29 июня 2016 г. и др.).

Основные положения Постановления № 560

• Расширение перечня государственных услуг, подлежащих размещению в электронном виде – теперь в реестр включены услуги по регистрации
  договоров купли‑продажи предприятий, предоставлению лицензий и др.
• Установление сроков размещения объявлений о конкурсных отборах – объявление должно быть опубликовано не менее чем за 30 дней до начала
  процедуры, а в случае срочного отбора – за 10 дней.
• Упрощение процедуры подачи электронных обращений граждан – введена единая форма «Обращение в органы государственной власти», доступная
  через личный кабинет на портале gov.ru.
• Внесение изменений в порядок ведения реестра государственных закупок – теперь реестр обновляется автоматически после каждой
  публикации контракта.
• Установление новых требований к защите персональных данных – обязательное шифрование всех передаваемых через интернет
  документов, а также обязательный аудит информационной безопасности раз в год.

Влияние на практику государственных органов

С момента вступления в силу (1 января 2022 г.) Постановление № 560 привело к:

1. Ускорению обработки заявок граждан – среднее время рассмотрения сократилось с 15 до 7 дней.
2. Повышению прозрачности государственных закупок – количество жалоб на нарушения
   процедур уменьшилось на 23 %.
3. Увеличению количества электронных обращений – в 2023 году через портал
   Госуслуги было получено более 1,2 млн заявок.

Как воспользоваться новыми возможностями?

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо:

• Зарегистрироваться на портале gov.ru (Личный кабинет).
• Подтвердить личность через сервис «Единый портал государственных услуг».
• Выбрать нужную услугу в разделе «Электронные услуги» и заполнить форму.
• При необходимости загрузить сканы документов (паспорт, ИНН, СНИЛС).
• Отправить заявку и отслеживать её статус в личном кабинете.

Контактная информация для обращения в Правительство РФ

Отделы, участвующие в реализации Постановления № 560

• Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ)
• Отдел информационных технологий и кибербезопасности
• Отдел государственных закупок
• Отдел контроля и надзора за исполнением нормативных актов
• Служба поддержки граждан (Call‑центр)

Руководство Правительства РФ

• Премьер‑министр: М. В. Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации: А. В. Кудрин
• Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию: А. Г. Шувалов
• Список всех членов Кабинета можно посмотреть на странице «Кабинет Министров».

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить свои отзывы о работе государственных органов через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Отзывы и предложения»);
• Сервис Обращения граждан – возможность отправить жалобу, предложение или благодарность.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 принимает голосовые отзывы в режиме реального времени.

Постановление Правительства РФ № 560 от 08 апреля 2021 г. стало важным шагом в
цифровой трансформации государственных услуг. Оно упрощает процесс обращения граждан,
повышает прозрачность государственных закупок и усиливает защиту персональных
данных. Благодаря внедрённым изменениям, взаимодействие граждан с государством
становится быстрее, удобнее и безопаснее.

Дата актуализации статьи: 23 июня 2026 г.