Министерство регионального развития (далее – МРР РФ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере территориального развития, поддержки регионов, распределения субсидий и инвестиций. Одним из ключевых аспектов работы министерства является правильное оформление документов, подаваемых в органы управления, а также обеспечение доступности информации для граждан и организаций.
Общие требования
- Язык оформления – русский.
- Шрифт – Times New Roman, размер 12 пунктов.
- Полуторный интервал между строками, поля: левое и правое – 30 мм, верхнее и нижнее – 20 мм.
- Нумерация страниц – в правом нижнем углу, арабскими цифрами.
- Подпись и печать – оригинальная подпись уполномоченного лица и печать министерства (при необходимости).
Структура типового обращения
- Шапка документа
- Наименование органа (Министерство регионального развития Российской Федерации).
- Адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
- Контактный телефон, факс, e‑mail.
- Наименование документа (например, «Заявление», «Петиция», «Запрос»).
- Исходные данные заявителя
- ФИО (полностью), ИНН, ОГРН (для юридических лиц).
- Почтовый адрес, телефон, e‑mail.
- Текст обращения – чётко сформулированная цель, обоснование, ссылки на нормативные акты.
- Приложения – перечень прилагаемых документов (копии, оригиналы, справки).
- Подпись заявителя и дата составления.
Оформление электронных документов
- Документы подаются через Личный кабинет на официальном портале МРР РФ.
- Формат файлов – PDF/A-1b, DOCX, XLSX; размер не более 10 МБ.
- Для подписания используется электронная подпись (КЭП), выданная аккредитованным удостоверяющим центром.
- После загрузки система выдаёт регистрационный номер обращения, который необходимо сохранять.
Сроки рассмотрения
Согласно Приказу Минрегионразвития РФ от № 123‑П, сроки рассмотрения заявлений о предоставлении субсидий и иной финансовой поддержки составляют:
- до 30 календарных дней – для заявок, полностью соответствующих требованиям;
- до 60 календарных дней – при необходимости уточнения сведений.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mrr.gov.ru – основной портал министерства, где размещены нормативные акты, новости, электронные сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без оплаты).
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 – 09:00–18:00 (по Москве), Пн‑Пт.
- Отдел субсидий и грантов: +7 (495) -23‑45‑69 – 10:00–17:00.
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -23‑45‑70 – 24 ч.
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mrr.gov.ru
Для подачи документов: docsub@mrr.gov.ru
Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявлений необходимо создать учетную запись на портале МРР РФ. После входа в личный кабинет доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Загрузка и хранение документов;
- Получение электронных уведомлений о решениях.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителя министерства и заместителей проводится по предварительной записи.
- Руководитель (заместитель) – president@mrr.gov.ru
- Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Отдел субсидий |
| Среда | 14:00–16:00 | Отдел регионального планирования |
| Пятница | 09:30–11:30 | Руководитель министерства (по записи) |
Структура министерства (отделы)
- Отдел субсидий и грантов – распределение финансовой поддержки регионам.
- Отдел регионального планирования – разработка стратегий развития территорий;
- Отдел мониторинга и аналитики – оценка эффективности программ.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр регионального развития РФ | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mrr.gov.ru |
| Заместитель министра – субсидии | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@mrr.gov.ru |
| Заместитель министра – планирование | Петров Алексей Сергеевич | alexey.petrov@mrr.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает отзывы граждан и организаций для повышения качества обслуживания.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь».
- По электронной почте feedback@mrr.gov.ru.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела субсидий за оперативную обработку заявки. Решение получено в срок, документы оформлены без замечаний.»
- Конструктивный: «Прошу уточнить порядок подачи электронных копий справок о доходах – в системе часто возникает ошибка «Недопустимый формат файла». Предлагаю добавить поддержку формата PDF/A‑2b.»
- Негативный: «В течение недели не получал ответа на запрос по телефону горячей линии. Требуется улучшить работу колл‑центра.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты МРР РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости министерства
- База документов и форм
Соблюдая указанные правила оформления и используя предоставленные контакты, вы сможете быстро и без лишних затруднений взаимодействовать с Министерством регионального развития Российской Федерации.