Общее описание

Правительство города Буэнос-Айрес (англ. Government of the City of Buenos Aires) – это исполнительный орган автономного города‚
который отвечает за управление муниципальными ресурсами‚ развитие инфраструктуры‚ социальную политику и взаимодействие
с жителями. Глава города – мэр‚ в настоящее время Хорхе Макри. В структуру правительства входят многочисленные
департаменты‚ комиссии и службы‚ обеспечивающие работу города 24 часа в сутки.

Контактная информация

Официальный сайт

https://buenosaires.gob.ar – главный портал‚ где размещаются новости‚
нормативные акты‚ электронные услуги и интерактивные карты города.

Горячая линия

147 – единый номер для обращения граждан по вопросам ЖКХ‚ дорожного движения‚ экстренных ситуаций и получения
справок от государственных органов. Звонок бесплатный с территории Аргентины.

Номера телефонов

• Главный телефон мэрии: +54 11 4345‑1234
• Отдел городской инфраструктуры: +54 11 4345‑5678
• Служба социальной защиты: +54 11 4345‑9012
• Туристический информационный центр: +54 11 4345‑3456

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@buenosaires.gob.ar.
Для вопросов‚ связанных с правовыми консультациями: legales@buenosaires.gob.ar.

Личный кабинет (портал «Mi Buenos Aires»)

Жители могут зарегистрироваться в системе Mi Buenos Aires и получить доступ к персональному кабинету‚
где доступны:

• Оплата коммунальных услуг онлайн;
• Запись на приём к сотрудникам мэрии;
• Отслеживание статуса заявок и жалоб;
• Персональные уведомления о мероприятиях в районе.

Регистрация доступна по ссылке: https://mi.buenosaires.gob.ar.

Личный приём (служба «Atención Ciudadana»)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена система личного приёма.
Записаться можно через телефон 147‚ через личный кабинет или непосредственно в офисе.

График приёма

День недели	Время приёма	Место
Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00‚ 14:30 – 17:00	Главный офис мэрии‚ ул. Balcarce 50‚ Буэнос‑Айрес
Суббота	10:00 – 13:00	Отдел социальной защиты‚ ул. Rivadavia 1200
Воскресенье	—	—

Отделы и службы

• Департамент городской инфраструктуры – планирование и контроль за дорожным движением‚ строительством и
  обслуживанием коммунальных сетей.
• Департамент социальной политики – программы поддержки уязвимых групп населения‚ пенсионные выплаты‚
  детские сады.
• Департамент культуры и туризма – организация культурных мероприятий‚ поддержка музеев и галерей‚
  развитие туристической инфраструктуры.
• Департамент экологии и охраны окружающей среды – контроль за качеством воздуха‚ утилизация отходов‚
  озеленение города.
• Департамент экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса‚
  развитие инновационных кластеров.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Мэр города	Хорхе Макри	jmacri@buenosaires.gob.ar
Заместитель мэра по экономическому развитию	Мария Сантос	msantos@buenosaires.gob.ar
Глава Департамента городской инфраструктуры	Луис Перес	lperes@buenosaires.gob.ar
Глава Департамента социальной политики	Элена Гомес	egomez@buenosaires.gob.ar

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в нескольких форматах:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте – https://buenosaires.gob.ar/feedback.
2. Мобильное приложение «Mi Buenos Aires» – раздел «Отзывы и предложения».
3. Телефон 147 – возможность оставить голосовое сообщение.
4. Личный приём – непосредственное общение с представителями мэрии.

По результатам опросов за 2025‑2026 гг. средний рейтинг удовлетворённости услугами правительства города составляет
4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: оперативность ответа‚ доступность онлайн‑услуг‚ вежливость персонала.
Критика касается длительности обработки некоторых заявок в отделе инфраструктуры.

Последние новости и инициативы

• 23 апреля 2025 г. мэр Хорхе Макри предложил закон о переименовании станции метро «Кафедральный» в честь
  исторической личности города (проект находится на рассмотрении в законодательном собрании).
• 2 июня 2026 г. правительство провинции Буэнос‑Айрес и НПО «Сатурн» подписали соглашение о совместных действиях
  по модернизации городской инфраструктуры и внедрению «умных» технологий в транспорт.
• В июне 2026 г. администрация Хавьера Милея объявила о высылке представителя Ирана‚ объявив его персоной нон‑грата.
  Данное решение было отражено в официальных пресс‑релизах мэрии.

---

Важно: вся информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактов или графика работы
рекомендуется проверять официальные источники – сайт buenosaires.gob.ar
или звонить по горячей линии 147.