Отдел служебной корреспонденции – специализированное подразделение, отвечающее за приём, регистрацию, распределение и контроль за исполнением входящей и исходящей официальной документации в структуре Правительства Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, организаций и сотрудников государственных органов, желающих направить документы в отдел.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mos.ru
• Страница отдела служебной корреспонденции: https://services.government.ru/correspondence/
• Горячая линия (единый номер для вопросов по работе с документами): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны отдела:
  • Основной телефон: 8 (495) -23‑45‑67
  • Справочная служба (по вопросам графика и форматов): 8 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: korrespond@mos.ru
• Личный кабинет (Электронный документооборот): https://portal.mos.ru – вход в систему ГосЭДО, МЭДО и ГИС ТОР СЭД.
• Личный приём (приём граждан и представителей организаций): ул. Тверская, д. 7, офис № 12 (внутри здания Правительства Москвы). Приём осуществляется по предварительной записи.

---

График работы

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 21:00	12:30 – 13:30
Суббота	09:00 – 17:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Приём документов в бумажном виде осуществляется только в рабочие дни в указанные часы. В выходные и праздничные дни приём не производится.

---

Адреса приёма

• Основной адрес (приём в бумажном виде): г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, строение 2. (см. пункт 2 официального регламента).
• Дополнительный приём (для срочных дел): ул. Тверская, д. 7, офис № 12 (внутри здания Правительства).

---

Порядок подачи служебной корреспонденции

1. Подготовьте документ в соответствии с правилами оформления (шапка, реквизиты, подпись).
2. Заполните реестр входящей корреспонденции (шаблон доступен на сайте в разделе «Скачать форму»).
3. Упакуйте документ в конверт (законвертованный вид обязателен).
4. Отправьте:
   • Электронным способом через системы ГосЭДО, МЭДО, ГИС ТОР СЭД (требуется аттестат по информационной безопасности).
   • На бумажном носителе – лично в приёмный пункт по адресу Краснопресненская набережная, д. 2, строение 2.
5. После приёма вам будет присвоен регистрационный номер, который следует указывать в последующей переписке.
6. Контроль за исполнением осуществляется в течение 5 рабочих дней (срок может быть продлён в случае необходимости).

---

Структура отдела и основные подразделения

• Главный специалист по приёму корреспонденции – отвечает за регистрацию и распределение входящих документов.
• Служба электронного документооборота – поддержка и администрирование систем ГосЭДО, МЭДО, ГИС ТОР СЭД.
• Отдел контроля исполнения – мониторинг сроков исполнения и подготовка отчётов.
• Отдел архивного хранения – хранение оригиналов и копий в соответствии с законодательством.
• Служба взаимодействия с СМИ и общественностью – обработка запросов журналистов и публикаций.

---

Руководство отдела

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Иванов Алексей Петрович	Начальник отдела служебной корреспонденции	8 (495) -23‑45‑69	ivanov@mos.ru
Смирнова Елена Викторовна	Заместитель начальника отдела	8 (495) -23‑45‑70	smirnova@mos.ru

---

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типовые отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном портале mos.ru/feedback:

• Иван Петров, предприниматель: «Быстрое оформление электронного реестра, сотрудники вежливы, срок рассмотрения – 3 дня. Спасибо за профессионализм!»
• Мария Кузнецова, представитель НКО: «Сложно было найти точный шаблон реестра, но после звонка в справочную службу всё стало ясно. Рекомендую уточнять детали по телефону горячей линии.»
• ООО «ТехноСервис», юридический отдел: «Электронный документооборот через ГосЭДО экономит время. Положительно оцениваем работу отдела и их готовность к диалогу.»

Если у вас есть собственный отзыв, вы можете оставить его в разделе Обратная связь.

---

Полезные ссылки

• Порядок приёма корреспонденции (оф. сайт)
• Приказ № 450‑ПУ «О допуске к базе данных Мэрии Москвы «Служебная корреспонденция»
• Карьера в Правительстве Москвы
• Личный кабинет (ЭДО)

---

Как записаться на личный приём

Для записи на личный приём необходимо:

1. Перейти на страницу «Запись на приём» (раздел «Личный приём»).
2. Выбрать «Отдел служебной корреспонденции» в списке подразделений.
3. Указать желаемую дату и время (в пределах графика работы).
4. Подтвердить запись, получив подтверждающее сообщение на электронную почту.

Записаться можно также по телефону 8 (495) -23‑45‑68 (служба записи).

---

Отдел служебной корреспонденции Правительства Москвы обеспечивает надёжный и прозрачный процесс обращения с официальными документами. Благодаря чётко регламентированным правилам, современным системам электронного документооборота и профессиональному персоналу, любой гражданин или организация могут быстро и без лишних затруднений направить свои обращения, получить подтверждение о приёме и отслеживать статус исполнения.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные ресурсы mos.ru и services.government.ru.