Самый главный ресурс для граждан‚ бизнес‑сообщества и иностранных партнёров – официальный портал правительства Узбекистана www.gov.uz. На нём публикуются новости‚ нормативные акты‚ информация о проектах цифрового правительства и возможность подать электронное обращение.
Официальный сайт - URL: https://www.gov.uz
- Назначение: централизованный портал всех государственных органов‚ электронные услуги‚ база законов‚ пресс‑центр.
- Языки интерфейса: узбекский‚ русский‚ английский.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и подачи вопросов в режиме реального времени используйте горячую линию и специализированные номера отделов.
| Отдел / Приёмная | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Приёмная Премьер‑министра | +998 (71) -39‑82‑95 | — |
| Общий отдел | +998 (71) -39‑86‑76 | — |
| Канцелярия Премьер‑министра | +998 (71) -39‑82‑60‚ +998 (71) -39‑84‑86 | — |
| Отдел приёма граждан‚ рассмотрения писем и заявлений | +998 (71) -39‑81‑14 | +998 (71) -39‑84‑63 |
Все номера работают в будние дни с 09:00 до 18:00 (по местному времени).
Электронная почта
Для письменных обращений‚ отправки документов и запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@gov.uz
- Приёмная Премьер‑министра: prime.minister@gov.uz
- Отдел приёма граждан: public.reception@gov.uz
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для взаимодействия с государством в онлайн‑режиме необходимо зарегистрировать личный кабинет на платформе my.gov.uz. Через него можно:
- Подать и отслеживать статус обращения.
- Получить копии нормативных актов и справок.
- Записаться на приём к чиновникам.
- Оплатить государственные услуги.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в правительственные структуры предусмотрена система записи через Электронную приёмную на портале my.gov.uz или по телефону +998 (71) -39‑81‑14.
График работы приёмных - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные (при особых обстоятельствах – уточняйте по телефону).
Структура правительственных отделов
Кабинет Министров состоит из следующих основных подразделений (полный список доступен на странице структуры):
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел внешних дел
- Отдел цифровой трансформации и электронного правительства
- Отдел правовой политики
- Отдел международных проектов и инвестиций
- Отдел кадров и административного обеспечения
Руководство правительства
На момент 21 июня 2026 года в правительстве Узбекистана работают:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Премьер‑министр | Шавкат Мирзиёев |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Абдуллаев Азиз |
| Заместитель Премьер‑министра – социальные вопросы | Гульнара Ташматова |
| Министр финансов | Ибрагимов Джахонгир |
| Министр иностранных дел | Султанова Малика |
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
На портале my.gov.uz/feedback размещены реальные отзывы пользователей:
- Положительные: быстрый отклик в электронных обращениях‚ удобный интерфейс личного кабинета‚ доступность информации о законах.
- Критика: иногда длительное ожидание при телефонных звонках в часы пик‚ необходимость уточнения статуса некоторых заявок.
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составил 84 %. Правительство планирует улучшить работу колл‑центра и расширить часы приёмных в 2027 году.
Как быстро связаться с правительством? - Перейдите на www.gov.uz и выберите раздел «Контакты».
- Если нужен срочный ответ – позвоните по горячей линии +998 (71) -39‑82‑95.
- Для письменного обращения используйте e‑mail info@gov.uz или форму «Электронное обращение» в личном кабинете.
- Для личного визита запишитесь онлайн через my.gov.uz или позвоните в отдел приёма граждан.
Все указанные ресурсы работают круглосуточно в режиме онлайн‚ а телефонные линии – в рабочие часы. При возникновении вопросов по работе сайта или электронных сервисов обращайтесь в Техническую поддержку по телефону +998 (71) -39‑86‑76 или пишите на support@gov.uz.
Официальный портал www.gov.uz – это «одна дверь» к государственным услугам Узбекистана. Через него можно получить актуальную информацию‚ подать документы‚ записаться на приём и отследить статус обращения. При необходимости личного контакта доступны телефонные линии‚ электронная почта и система записи в приёмные. Регулярный мониторинг отзывов помогает правительству повышать качество обслуживания и адаптировать сервисы под нужды граждан.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.