Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны РФ» – централизованная организация, отвечающая за
полное и своевременное обслуживание финансовых и бухгалтерских процессов для военнослужащих, их семей и подведомственных структур
Министерства обороны. Центр осуществляет расчёт заработных плат, выплат по социальным программам, контроль за расходованием средств,
а также предоставляет электронные сервисы через личный кабинет.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://erc.mil.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефоны отдела обслуживания:
  • Отдел расчётов – +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑69
  • Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@erc.mil.ru
• Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 (5‑й этаж)

Карта проезда

Здание находится в деловом районе Москвы, рядом с метро «Тверская» (выходы 1‑2). На 4‑м этаже размещён колл‑центр, где хранится
база данных для проверки информации о выплатах военнослужащим.

Личный кабинет

Для удобства военнослужащих и их семей создан личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий:

1. Вносить показания приборов учёта (жкх, электроэнергия, вода).
2. Оплачивать коммунальные услуги и другие обязательные платежи.
3. Контролировать состояние начислений, получать справки о доходах.
4. Оставлять заявки на корректировку выплат и получать ответы в режиме онлайн.

Доступ к кабинету осуществляется по адресу https://lk.erc.mil.ru с использованием
единого государственного идентификатора (ЕГИИС) и пароля, полученного в отделе кадров.

Личный приём (приём граждан)

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Записаться на приём можно:

• По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67, указав ФИО, воинскую часть и суть обращения.
• Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём».

Структура и отделы центра

Руководство центра

• Директор центра: генерал‑лейтенант армии Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель директора по финансовым вопросам: полковник Владимир Николаевич Смирнов
• Заместитель директора по информационным технологиям: полковник Ольга Викторовна Лебедева

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно ежегодным опросам, проведённым Министерством обороны, уровень удовлетворённости обслуживанием в ЕРЦ МО РФ составляет
87 %. Ниже – типичные отзывы военнослужащих:

• «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить начисления за прошлый месяц и сразу же оплатить коммунальные услуги.
  Служба поддержки ответила в течение 15 минут.» – сержант Петров А. (2025 г.)
• «Приём в личном кабинете иногда зависает, но сотрудники колл‑центра всегда помогают решить проблему по телефону.» – старший лейтенант
  Иванова Н. (2024 г.)
• «Вопрос по выплате пособия по уходу за ребёнком был решён в течение двух дней после обращения в отдел социальных выплат.
  Спасибо за оперативность!» – капитан Смирнов Д. (2023 г.)

Если у вас есть предложения по улучшению работы центра, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Кратко о миссии и задачах ЕРЦ МО РФ

Единый расчётный центр Министерства обороны РФ обеспечивает:

• Точность и своевременность выплаты заработных плат и надбавок военнослужащим;
• Контроль за использованием бюджетных средств в оборонном секторе;
• Электронные сервисы для упрощения взаимодействия с военнослужащими и их семьями;
• Поддержку информационной безопасности финансовой информации.

Все услуги центра направлены на повышение уровня жизни военнослужащих и их семей, а также на обеспечение прозрачности финансовой
деятельности Министерства обороны.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЕРЦ МО РФ
• Личный кабинет военнослужащего
• Контактные данные и схема проезда
• Форма обратной связи / отзывы

Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – специалисты центра
готовы помочь в любое время.