Новая Москва – это не только расширенные границы столицы‚ но и обновлённая система управления‚
которая должна отвечать на вызовы современного мегаполиса. В статье собраны все важные сведения о
структуре‚ руководстве‚ контактах и порядке обращения граждан к органам власти в рамках Новой Москвы.

Что изменилось в структуре управления?

С 2026 года в столице открываются новые транспортные узлы (например‚ станция метро Звенигородская
на новой Рублёво‑Архангельской линии)‚ а правительство адаптирует свои функции под рост населения
и территории. Основные направления работы:

• Градостроительная политика и развитие инфраструктуры;
• Транспорт и логистика;
• Жилищно‑коммунальное хозяйство;
• Социальные услуги (образование‚ культура‚ здравоохранение);
• Финансы и экономическое развитие.

Структура правительства и основные отделы

Ниже – перечень ключевых департаментов‚ которые формируют исполнительную власть в Новой Москве:

1. Департамент градостроительной политики и строительства – отвечает за планирование и
   реализацию крупных строительных проектов (в т.ч. новых станций метро).
2. Департамент транспорта – координация работы общественного транспорта‚ дорожной сети
   и паркингов.
3. Департамент жилищной политики – вопросы строительства и распределения жилья.
4. Департамент культуры и искусства – поддержка культурных инициатив‚ грантов Мэра.
5. Департамент образования – развитие школ‚ детских садов и высшего образования.
6. Департамент здравоохранения – организация медицинских учреждений и профилактика.
7. Департамент финансов – бюджетное планирование и контроль расходов.

Руководство правительства

Состав руководящего аппарата утверждён мэром Сергеем Собяниным после переизбрания. Ключевые лица:

• Мэр Москвы – Сергей Собянин
• Заместитель мэра по градостроительной политике – А. Ю. Бочкарёв
• Вице‑мэры (7 человек) – отвечают за транспорт‚ ЖКХ‚ культуру‚ образование‚ здравоохранение‚
  экономику и социальную политику.

Контактная информация для обращений граждан

Официальный сайт:	https://www.mos.ru
Горячая линия (единый справочный центр):	8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Справочные телефоны отдела писем граждан:	692‑17‑03‚ 692‑16‑94‚ 692‑1637
Дополнительные телефонные номера:	7 710 489 036‚ 7 710 342 058‚ 7 728 131 393
Электронный адрес:	info@mos.ru
Личный кабинет граждан (ЛК «Мой профиль»):	https://lk.mos.ru

Адреса правительственных зданий

• Главный офис: 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
• Офис в Новом Арбате: 121205‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36/9
• Адрес аппарата правительства (ЦАО‚ Пресненский район): 125032‚ г. Москва‚ Вознесенский пер.‚ д. 21
  (ст. м. Чеховская – 500 м на СВ)

Личный приём граждан

Для личного обращения к представителям правительства предусмотрены два формата:

1. Запись через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» (https://lk.mos.ru/appointments).
2. Запись по телефону горячей линии – оператор уточнит желаемый отдел и время.

График приёма (по умолчанию)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Суббота‚ воскресенье	— (приём только по предварительной записи)

Для получения более точного расписания конкретного департамента рекомендуется уточнить время
приёма через личный кабинет или по телефону справочного отдела.

Как оставить отзыв или предложение?

Граждане могут высказать своё мнение о работе правительства несколькими способами:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• Отправить письмо на электронный адрес feedback@mos.ru.
• Позвонить в горячую линию и оставить голосовое сообщение.
• Оставить отзыв в личном кабинете после завершения обращения.

Все полученные отзывы обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней‚ а результаты работы с ними публикуются в разделе «Отчётность» на сайте.

---

«Новая Москва» – это динамично развивающийся мегаполис‚ где правительство играет ключевую роль в
обеспечении комфортной городской среды. Благодаря современной системе электронных сервисов‚
расширенному перечню департаментов и открытой коммуникации с жителями‚ органы власти стремятся
к прозрачности и эффективности. Пользуйтесь указанными контактами‚ записывайтесь на приём
через личный кабинет и делитесь своими предложениями – вместе мы делаем столицу лучше!