Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере общего образования, дошкольного и дополнительного образования, а также за нормативно‑правовое регулирование этих областей․

Нормативно‑правовая база

Основные правовые акты, определяющие статус, функции и структуру Минпросвещения РФ:

1. Постановление Правительства РФ от 28 июля 2018 г․ № 884 «Об утверждении Положения о Министерстве просвещения Российской Федерации»․ В нем закреплены:
   • сокращённое наименование – Минпросвещения России;
   • полномочия в сфере общего образования;
   • структура и порядок формирования органов управления․
2. Приказ Минпросвещения РФ от № 269 – регламентирует режим выполнения педагогической работы, нормы часов учебной нагрузки и порядок их расчёта․
3. Приказ Минпросвещения РФ от № 704 – вносит изменения в ряд ранее изданных приказов, уточняя порядок документооборота и хранения․
4. Документы, образующиеся в процессе деятельности Министерства и подведомственных ему организаций, а также сроки их хранения (утверждены приказом Минпросвещения РФ от № 269)․

Полномочия и функции

Согласно Положению о Министерстве просвещения РФ, к его основным функциям относятся:

• Разработка и реализация государственной политики в сфере общего образования;
• Нормативно‑правовое регулирование дошкольного, школьного и дополнительного образования;
• Контроль за соблюдением образовательных стандартов и требований к качеству образования;
• Организация и поддержка системы профессионального развития педагогических кадров;
• Ведение государственного реестра образовательных учреждений и лицензирование;
• Сбор, анализ и публикация статистических данных о состоянии системы образования․

Структура Министерства

Министерство делится на несколько департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок задач․

Отдел / Департамент	Краткое описание функций
Департамент общего образования	Разработка образовательных программ, контроль за их реализацией в школах․
Департамент дошкольного образования	Регулирование работы детских садов, подготовка педагогов раннего возраста․
Департамент дополнительного образования	Поддержка внеурочных и внешкольных программ, организация профориентации․
Управление нормативно‑правового обеспечения	Подготовка и согласование нормативных актов, их публикация․
Управление информационных технологий	Создание и поддержка электронных сервисов, в т․ч․ личного кабинета․
Управление кадровой политики	Планирование кадров, организация повышения квалификации педагогов․

Руководство Министерства

На 2026 год возглавляет Министерство просвещения РФ Министр образования и просвещения – Иванов Алексей Петрович (на момент написания статьи)․ В состав руководства входят заместители министра, руководители департаментов и главные специалисты․

Как обратиться в Министерство

Для граждан и юридических лиц предусмотрены несколько каналов связи, позволяющих подать обращение, получить разъяснения или оставить отзыв․

5․1 Официальный сайт

https://минпросвещения;рф – главный информационный портал, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и контактные данные․

5․2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․

5․3 Телефоны отделов

• Департамент общего образования – +7 (495) -23‑45‑67
• Департамент дошкольного образования – +7 (495) -23‑45‑68
• Управление нормативно‑правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑69

5․4 Электронная почта

Общий адрес для обращений: info@minpros․gov․ru

5․5 Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет Минпросвещения․ После входа доступны:

• Формы обращения в электронном виде;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение копий нормативных актов;
• Запись на приём к специалисту․

5․6 Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям департаментов через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	10:00 – 17:00 (с 12:30 до 13:30 – обеденный перерыв)
Суббота, Воскресенье	Выходные

5․7 Отделы, принимающие обращения

• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел правовой информации;
• Отдел контроля качества предоставляемых услуг․

5․8 Руководство по обращению

1. Подготовьте запрос в письменной форме (можно в электронном виде)․
2. Укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и при необходимости приложите копии документов․
3. Отправьте обращение через Личный кабинет, по электронной почте info@minpros․gov․ru или позвоните по горячей линии․
4. Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки)․
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости)․

Отзывы и оценка работы Министерства

Для повышения качества предоставляемых услуг Минпросвещения РФ собирает отзывы граждан․ Их можно оставить:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
• Через Личный кабинет (раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»);
• По телефону горячей линии, указав номер заявки․

Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, а результаты публикуются в ежегодном отчёте о работе Министерства․

Правовое положение Министерства просвещения РФ закреплено в ряде нормативных актов, среди которых ключевыми являются Постановление Правительства № 884 от и приказы Минпросвещения от № 269 и от № 704․ Министерство осуществляет широкий спектр функций, направленных на развитие и поддержание системы общего образования в России․ Граждане могут воспользоваться множеством каналов связи – от горячей линии до личного кабинета – для получения информации, подачи обращений и оставления отзывов․

---

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://минпросвещения․рф
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны отделов:
  • Общий отдел – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел правовой информации – +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел работы с обращениями – +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@minpros․gov․ru
• Личный кабинет: https://lk․minpros․gov․ru
• Личный приём: запись через личный кабинет или по телефону горячей линии
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (обед 12:30‑13:30)
• Отделы, принимающие обращения: отдел работы с обращениями, отдел правовой информации, отдел контроля качества
• Руководство: Министр просвещения – Иванов Алексей Петрович; заместители и руководители департаментов (см․ раздел «Руководство Министерства»)
• Отзывы: форма на сайте, раздел в личном кабинете, телефон горячей линии