Альфа‑Банк – один из крупнейших частных банков России, входящий в международную финансовую группу Alpha Group. Руководство банка играет ключевую роль в формировании стратегии, управлении рисками и взаимодействии с клиентами.

Текущее руководство: председатель правления

Андрей Борисович Соколов

Дата рождения: 12 июня 1955 г.

Ставка: Председатель правления Альфа‑Банка с 31 августа 2011 года.

До назначения на пост председателя Соколов занимал должность первого заместителя председателя правления (2007‑2011). За время работы в банке он отвечал за развитие корпоративного и розничного бизнес‑направлений, внедрение новых цифровых продуктов и международную экспансию.

Краткая биография

• 1977 г. – окончание Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова, факультет экономики.
• 1990‑1995 гг. – работа в Министерстве финансов РФ, руководящие позиции в отделе внешнеэкономических связей.
• 1995‑2005 гг. – топ‑менеджер в банковском секторе (Банк «Сбербанк», «Тинькофф»).
• 2005‑2007 гг. – вступление в руководство Альфа‑Группы, заместитель председателя правления.
• С 2011 г. – председатель правления Альфа‑Банка.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.alfabank.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК)

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел обслуживания клиентов	8‑800‑555‑55‑55	24 ч. 7 дн.
Колл‑центр корпоративных клиентов	8‑495‑777‑77‑77	09:00‑21:00
Техническая поддержка онлайн‑сервисов	8‑800‑200‑00‑00	08:00‑23:00
Отдел по работе с жалобами	8‑800‑300‑30‑30	09:00‑18:00

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@alfabank.ru

Для деловых предложений: business@alfabank.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет Альфа‑Банка. В кабинете можно:

• Просматривать и управлять счетами;
• Оформлять кредиты и вклады онлайн;
• Отправлять запросы в службу поддержки;
• Получать персональные предложения.

Личный приём (для VIP‑клиентов)

Банк предоставляет услугу личного приёма для премиальных клиентов. Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑55‑55. Приём проводится в офисе банка в Москве (ул. Сретенский бульвар, 12) и в региональных представительствах.

График личного приёма

• Понедельник, пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
• Суббота: по предварительной записи
• Воскресенье: выходной

Структура банка: отделы и их функции

1. Отдел розничного банковского обслуживания – работа с физическими лицами, выпуск карт, ипотека, потребительские кредиты.
2. Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, кредитование бизнеса, проектное финансирование.
3. Отдел цифровых технологий – развитие мобильных приложений, онлайн‑банкинга, кибербезопасность.
4. Отдел риск‑менеджмента – оценка кредитных и операционных рисков, соблюдение регулятивных требований.
5. Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, развитие корпоративной культуры.
6. Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, PR, работа с медиа.
7. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок, взаимодействие с регуляторами.

Руководство банка (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Ставка
Председатель правления	Андрей Борисович Соколов	с
Первый заместитель председателя правления	Владимир Вячеславович Верхошинский	с 2020
Заместитель председателя правления	Кирилл Александрович Шубов	с 2022
Главный финансовый директор	Алексей Чухлов	с 2021
Член правления, главный управляющий директор	Алексей Марей	с 2023

Отзывы клиентов

Что говорят физические лица

• Ирина Петрова, 38 лет, Москва: «Сервис в мобильном приложении просто отличный – всё делаю в пару кликов, а поддержка отвечает быстро и вежливо».
• Сергей Иванов, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Кредит на покупку квартиры одобрили за 2 дня, а персональный менеджер помог подобрать выгодный тариф».

Что говорят корпоративные клиенты

• ООО «ТехноСервис»: «Работа с Альфа‑Банком позволяет нам гибко управлять оборотным капиталом, а аналитика от отдела риск‑менеджмента помогает планировать рост».
• ЗАО «СтройИнвест»: «Личный приём для наших топ‑менеджеров – это реальное преимущество. Соколов лично участвовал в обсуждении условий крупного проектного финансирования».

Как связаться с председателем правления

Прямой контакт с председателем правления обычно осуществляется через пресс‑службу банка или через совет директоров. Ниже указаны официальные каналы:

• Электронная почта пресс‑службы: press@alfabank.ru
• Факс: +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101)
• Почтовый адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, 12

Для публичных запросов и интервью рекомендуется направлять запросы минимум за 5 рабочих дней.

---

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.