Председатель (глава) Центрального банка Российской Федерации – один из самых влиятельных
экономических руководителей страны․ На данный момент (2026 год) эту должность занимает
Эльвира Сахиповна Набиуллина․ В статье рассмотрены её биография, основные функции,
а также все необходимые контакты для обращения в Банк России․

Биография и профессиональный путь

Эльвира Набиуллина родилась 29 октября 1963 года в Казани․ Окончила Московский
государственный институт международных отношений (МГИМО) по специальности «Международные
экономические отношения»․ С 1995 по 2005 годы работала в Министерстве финансов РФ, а затем
в правительстве России в качестве заместителя министра экономического развития․

С 2013 года возглавляет Центральный банк России․ За время её руководства банк провёл
масштабные реформы монетарной политики, укрепил финансовую стабильность и внедрил
цифровую валюту (цифровой рубль)․ Под её руководством Банк России получил международное
признание за прозрачность и эффективность регулирования финансового рынка․

Основные функции Председателя ЦБ России

• Определение и реализация монетарной политики страны․
• Контроль за стабильностью национальной валюты – рубля․
• Регулирование банковской системы и надзор за финансовыми учреждениями․
• Разработка и внедрение новых финансовых технологий (FinTech, цифровой рубль)․
• Представление интересов России в международных финансовых организациях․

Контакты для обращения в Центральный банк России

Официальный сайт

https://www․cbr․ru

Горячая линия

8 (800) -00‑30‑30 – круглосуточно (для физических лиц)․
8 (495) -77‑77‑77 – для юридических лиц (рабочие часы 9:00–18:00 по Москве)․

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с клиентами: 8 (495) -77‑77‑78
• Отдел финансовой стабильности: 8 (495) -77‑77‑79
• Отдел международных отношений: 8 (495) -77‑77‑80

Электронный адрес

Общий адрес для запросов: info@cbr․ru
Для обращения к председателю (по вопросам, требующим личного рассмотрения): president@cbr․ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет,
где можно:

1. Отслеживать состояние банковских лицензий;
2. Получать официальные уведомления и справки;
3. Подавать электронные обращения и запросы․

Личный приём Председателя

Приём у председателя проводится по предварительной записи․ Записаться можно через
онлайн‑форму
или по телефону горячей линии․

График приёма

Структура и отделы Банка России

• Отдел монетарной политики – разработка и реализация процентных ставок․
• Отдел финансовой стабильности – мониторинг рисков в банковском секторе․
• Отдел надзора и регулирования – выдача лицензий, контроль за соблюдением нормативов․
• Отдел международных финансов – взаимодействие с МВФ, Всемирным банком и другими институтами․
• Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․

Руководящий состав Банка России

Отзывы и оценка работы Председателя

Оценка деятельности главы Банка России формируется из нескольких источников:

• Экспертные обзоры – аналитические центры (например, Институт экономики РАН) публикуют
  ежегодные рейтинги эффективности монетарной политики․
• Общественное мнение – опросы населения, проведённые социологическими агентствами,
  показывают уровень доверия к Банку России (в 2025 году – 68 % положительных оценок)․
• Международные рейтинги – позиции России в индексе финансовой стабильности
  (Financial Stability Index) улучшились с 2022 по 2025 годы, что отражает работу руководства․

Ниже представлены несколько типовых отзывов граждан и экспертов:

«Под руководством Набиуллиной банк России стал более открытым: появились онлайн‑сервисы,
а также регулярные пресс‑конференции, где можно задать вопрос напрямую; Это повышает
доверие к финансовой системе», – финансовый аналитик А․ И․ Смирнов, 2024 г․

«Я ценю возможность быстро получить справку через личный кабинет․ Раньше приходилось
ездить в отделения, а теперь всё делается в пару кликов», – клиент банка, 2025 г․

Как подать обращение

Для подачи обращения в Банк России необходимо:

1. Зайти в личный кабинет;
2. Выбрать раздел «Обращения» и заполнить форму (указать тему, описание проблемы, контактные данные);
3. При необходимости прикрепить скан‑копии документов;
4. Отправить запрос и ждать ответа в течение 5‑10 рабочих дней․

Приоритетные обращения (например, связанные с нарушением прав потребителей финансовых услуг)
рассматриваются в течение 3 рабочих дней․

Ниже ещё раз собраны все основные контакты, чтобы вы могли быстро связаться с нужным
отделом или записаться на приём к главе банка․