Комитет по делам образования города Челябинска (ИНН 7451008340, ОГРН 1027402903516) – муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение, отвечающее за развитие и контроль качества образования в Челябинской области.
Председателем Комитета является Светлана Викторовна Портье. Под её руководством реализуются программы модернизации школ, поддержка педагогов и внедрение цифровых технологий в учебный процесс.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	http://www.chel-edu.ru/
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон (приёмная)	+7 (351) -77‑00‑00
Электронный адрес	info@chel-edu.ru
Личный кабинет (для граждан и организаций)	Перейти в личный кабинет
Адрес	454080, г. Челябинск, ул. Володарского, 14

Личный приём председателя

Председатель Светлана Викторовна Портье принимает граждан в вторник с 09:00 до 10:30. Приём проходит в кабинете председателя по адресу, указанному выше. Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

График работы приёмной комиссии

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Суббота, воскресенье – выходные

Структура Комитета и основные отделы

• Отдел методической работы – разработка учебных программ, поддержка педагогов.
• Отдел контроля качества образования – проведение проверок, анализ успеваемости.
• Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, электронных журналов.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Комитета.

Руководящий состав

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Комитета	Портье Светлана Викторовна	svp@chel-edu.ru
Заместитель председателя – методика	Кузнецов Александр Игоревич	ak@chel-edu.ru
Заместитель председателя – цифровизация	Кеспиков Вадей Николаевич	vk@chel-edu.ru
Начальник отдела контроля качества	Иванова Мария Сергеевна	mi@chel-edu.ru

Отзывы граждан и организаций

1. Учитель общеобразовательной школы № 12, г. Челябинск:
   «Под руководством Светланы Викторовны удалось внедрить электронный журнал, что значительно упростило работу учителей и родителей. Открытый диалог с председателем – большой плюс».
2. Родитель ученика, г. Челябинск:
   «Благодарю Комитет за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в профильный класс. Приёмный график удобен, а горячая линия работает без перебоев».
3. Представитель общественной организации «Образование без границ»:
   «Комитет активно поддерживает проекты по инклюзивному образованию, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявок в режиме онлайн».

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из удобных способов:

• Заполнить онлайн‑форму на странице «Обратная связь»;
• Отправить письмо на электронный адрес info@chel-edu.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и получить консультацию в режиме реального времени;
• Записаться на приём к председателю через личный кабинет и прийти в назначенный день.

Председатель Светлана Викторовна Портье и её команда работают над тем, чтобы система образования Челябинска соответствовала современным требованиям и была доступна каждому жителю города. Благодаря прозрачному графику приёма, множеству каналов связи и активному использованию цифровых сервисов, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в улучшении образовательного процесса.