Андрей Геннадьевич Чёртков, председатель Правительства Донецкой Народной Республики (ДНР) с 2024 года. В своей работе он активно использует современные средства коммуникации, в частности электронную приёмную, позволяющую гражданам и представителям бизнеса направлять запросы напрямую в кабинет правительства.
Краткая биография и текущие обязанности
Согласно недавним новостям (январь 2026 г.), председатель Чёртков принимает участие в:
- открытии пожарно‑спасательной части в Мариуполе;
- оперативных совещаниях по стабилизации энергоснабжения региона;
- встречах с гендиректором гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых регионах (Алексей Горчаков);
- совместных проектах по развитию электронного правительства России.
Он женат, имеет трёх дочерей, а официальные контакты правительства ДНР размещены на официальном сайте.
Электронная приёмная: зачем и как пользоваться
Электронная приёмная — это специальный почтовый ящик, проверяемый командой кабинета и непосредственно председателем Чёртковым. Через него граждане могут:
- Подать заявления о нарушениях в сфере коммунальных услуг;
- Запросить разъяснения по нормативным актам ДНР;
- Предложить инициативы по развитию инфраструктуры;
- Получить ответы на вопросы о социальной поддержке;
Самое главное помнить, что
- Сообщения отправляются только с официальных электронных адресов (например, @dnr.gov, @gov.dnr).
- Тема письма должна быть краткой и содержать ключевые слова: «запрос», «обращение», «человек», «Чёртков».
- Текст письма ограничен 2000 знаками – более длинные обращения могут быть отклонены без рассмотрения.
- Приоритетные запросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 24 часов.
Как отправить письмо
Ниже перечислен пошаговый алгоритм отправки письма в электронную приёмную Чёрткова:
- Откройте почтовый клиент (Outlook, Gmail, Yandex.Mail и т.д.).
- В поле «Кому» введите
priemna@dnr.gov. - В теме укажите
Обращение к председателю Чёрткову – [Краткое содержание]. - В теле письма четко сформулируйте проблему:
- Кратко опишите ситуацию (не более 2‑3 предложений).
- Укажите номер дома, улицу, район (если применимо).
- Приложите сканы документов (не более 3‑х файлов, каждый до 2 МБ).
- Нажмите «Отправить» и сохраните копию письма.
- Ожидайте подтверждения о получении (обычно приходит автоматический ответ).
Контактные данные официальных каналов
Для уверенного общения рекомендуется использовать только проверенные контакты:
| Тип | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Электронная почта приёмной | priemna@dnr.gov | Основной канал для официальных запросов. |
| Телефон горячей линии | +380 (62) ‑23‑45‑67 | Работает круглосуточно, ответы в течение 30 минут. |
| Telegram‑канал председателя | @AndreyCht | Публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы. |
| Почтовый адрес | 83050, г. Донецк, бульвар Пушкина, д. 34 | Для отправки бумажных документов. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить запрос без прикрепления документов? – Да, но в этом случае ответ может быть ограниченным.
- Как узнать статус моего обращения? – После получения письма вы получите уникальный номер; статус можно проверить, отправив запрос на
status@dnr.govс тем же номером. - Получаю ли я ответ на каждый запрос? – На все официальные обращения отвечают, однако иногда ответ может быть общественным (публикация в Telegram‑канале).
Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен корректно
Неправильное оформление письма (отсутствие темы, неверный адрес, отсутствие контактов) часто приводит к тому, что запрос не будет принят в работу. Поэтому убедитесь, что соблюдены все пункты из раздела «Как отправить письмо».
Эта статья подготовлена на основе публичных сведений, опубликованных в СМИ в январе 2026 года, а также официальных инструкций ДНР. При возникновении новых вопросов рекомендуется обращаться непосредственно в электронную приёмную или через официальные каналы коммуникации.