Пресс‑служба (далее — ПС) является ключевым органом коммуникации между исполнительной властью региона и населением, средствами массовой информации, а также другими заинтересованными сторонами. Ниже подробно рассмотрены её функции, структура, правовые основы и практические аспекты работы.

Правовое основание

Деятельность ПС регулируется следующими нормативными документами:

• Постановления Правительства ХМАО‑Югры;
• Распоряжения Правительства РФ о порядке взаимодействия органов власти с СМИ;
• Постановления и распоряжения губернатора ХМАО‑Югры;
• Федеральный закон «О информации», «О средствах массовой информации».

Структура пресс‑службы

1. Руководитель ПС – отвечает за стратегию коммуникаций и представляет интересы губернатора в публичных мероприятиях.
2. Отдел информационного контента – готовит пресс‑релизы, статьи, сообщения в соцсетях.
3. Отдел взаимодействия со СМИ – организует брифинги, отвечает на запросы журналистов.
4. Отдел работы с общественностью – ведёт телефонные линии, электронную почту, чат‑боты.
5. Технический отдел – поддерживает веб‑ресурсы, видеотрансляции и архивы материалов.

Основные функции пресс‑службы

Пресс‑служба реализует несколько ключевых функций, которые позволяют эффективно информировать население и поддерживать открытость власти.

• Сбор и обработка информации – мониторинг новостей, подготовка аналитических сводок.
• Подготовка официальных сообщений – выпуск пресс‑релизов, уведомлений, официальных заявлений.
• Организация пресс‑конференций и брифингов – планирование, приглашение СМИ, подготовка материалов.
• Ведение официальных каналов коммуникации – сайт gov.ugra.ru, аккаунт в Telegram @ugra_official, страницы в «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
• Работа с жалобами и запросами граждан – телефонный центр (8 (800) -01‑68‑88), электронная почта, онлайн‑форма.
• Анализ эффективности коммуникаций – оценка охвата, реакций, последующее корректирование стратегии.

Самое главное помнить, что

Пресс‑служба – это не просто «мегафон» администрации, а мост доверия между властью и людьми. Поэтому каждый её сотрудник обязан:

1. Соблюдать принципы точности и объективности при подготовке материалов.
2. Своевременно отвечать на запросы СМИ и граждан.
3. Обеспечивать конфиденциальность полученной информации, если это требуется законом.
4. Поддерживать единый стиль коммуникаций, согласованный с протоколом губернатора.
5. Отслеживать и оперативно реагировать на возникновение кризисных ситуаций.

Очень важно, чтобы ответ был

на русском языке, понятным и доступным широкому кругу читателей, а также соответствовал требованиям официальных публикаций. Для этого ПС использует:

• Стандартные шаблоны оформления пресс‑релизов;
• Контроль редактурой перед публикацией;
• Проверку фактов независимыми специалистами.

Каналы коммуникации

Для охвата максимально широкой аудитории пресс‑служба использует следующие средства:

Примеры работы пресс‑службы в 2024‑2025 гг.

• Более 4 100 000 рублей выплачено социальным грантам (информация размещена в пресс‑релизе).
• Губернатор Наталья Комарова лично ответила на 34 вопроса за 2 часа 55 минут в ходе онлайн‑трансляции.
• Рекламная кампания «Энергетика Югры» – 37 работников компании «Россети Тюмень» получили региональные награды.
• Объявление о необходимости строительства центров обработки данных (ЦОД) — инициативный документ, опубликованный в официальных СМИ.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте один из следующих способов связи:

• Телефон: 8 (800)  ‑01‑68‑88
• E‑mail: press@ugra.ru
• Telegram: @ugra_official
• Адрес офиса: ул. Пионерская, 2, г. Ханты‑Мансийск, ХМАО‑Югра

Пресс‑служба губернатора ХМАО‑Югры – это современный и динамично развивающийся орган, который обеспечивает прозрачность работы региональной власти, поддерживает диалог с населением и укрепляет доверие к институтам власти. С учётом указанных принципов и практик, ПС продолжит выполнять свою миссию – информировать, слушать и отвечать.

Дата публикации: 27 января 2026 г.