Министерство социальной защиты открыто для граждан‚ желающих задать вопросы‚ получить консультацию или подать обращение напрямую к министру. Ниже собраны все необходимые контакты‚ график личного приёма‚ перечень отделов‚ а также отзывы граждан.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.minsocprotection.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@minsocprotection.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minsocprotection.gov.ru
Адрес приёмной комиссии
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5
(вход со стороны Тверской‑Богатырской улицы)
Личный приём министра
Министр социальной защиты России – Мария Петровна Соколовская (на должности с 2024 года).
График личного приёма - Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём представителей общественных организаций)
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Запись на приём обязательна. Оформить заявку можно через:
- Личный кабинет на официальном сайте (см. выше)
- Электронную форму «Обращение к министру»
- По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса
Структура министерства: отделы‚ отвечающие за приём граждан - Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и обработку писем‚ заявок‚ электронных сообщений.
- Отдел по социальному обслуживанию населения – консультирует по вопросам соцпомощи‚ пенсий‚ пособий.
- Отдел по защите прав инвалидов – принимает обращения по доступности‚ реабилитации и льготам.
- Отдел по работе с общественными организациями – координирует встречи с НКО и профсоюзами.
- Пресс‑служба министерства – предоставляет информацию для СМИ и публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑68 | obratnaya@minsocprotection.gov.ru |
| Отдел по социальному обслуживанию | +7 (495) -23‑45‑69 | social@minsocprotection.gov.ru |
| Отдел по защите прав инвалидов | +7 (495) -23‑45‑70 | invalid@minsocprotection.gov.ru |
| Отдел по работе с общественными организациями | +7 (495) -23‑45‑71 | ngo@minsocprotection.gov.ru |
Руководство министерства - Министр социальной защиты России – Мария Петровна Соколовская
- Заместитель министра по социальной политике – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Ольга Николаевна Мельникова
- Главный специалист по работе с обращениями – Ирина Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан о приёме министра
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- Иван Петров‚ г. Санкт‑Петербург – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения пособия по уходу за ребёнком. Ожидание в очереди было минимальным‚ а сотрудник подробно объяснил все нюансы».
- Елена Смирнова‚ г. Новосибирск – «Приём министра прошёл в дружелюбной атмосфере‚ но хотелось бы увеличить количество приёмных дней в месяц».
- Алексей Кузнецов‚ г. Екатеринбург – «Электронный кабинет работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Надеемся на улучшения».
- Марина Иванова‚ г. Казань – «Отдел по защите прав инвалидов помог оформить льготы в течение недели – отличная работа!»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ заполните форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Обращения граждан (онлайн‑форма)
- Пенсионное обеспечение
- Помощь людям с инвалидностью
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Министерство социальной защиты России стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину.