Самое главное помнить, что приёмная – это официальный канал связи граждан с их представителем в Государственной Думе. Здесь можно решить вопросы, связанные с муниципальными услугами, получить консультацию по правовым вопросам и оформить обращения в государственные органы.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Ни один из пунктов ниже не будет понятен без ясного объяснения, поэтому все рекомендации даны полностью на русском.

Невероятно важно помнить: все сведения, приведённые в этой статье, актуальны на 27 января 2026 г. В случае изменений, уточняйте детали по официальным каналам – телефону приёмной или сайту депутата.

Общая информация о приёмной

• Адрес: улица Гагарина, 22, г. Челябинск, 454000.
• Режим работы: понедельник‑четверг – 09:00‑17:00, пятница – 09:00‑15:00 (без перерыва).
• Контактный телефон: +7 (351)  ‑23‑45‑67 (приёмные звонки с 08:30 до 17:30).
• Электронная почта: gartung@chelyabinsk.gov.ru.
• Код отдела: 112‑02 (для уточнения вопросов онлайн).

1.1 Как добраться

До приёмной удобно добраться как общественным транспортом, так и личным автомобилем:

1. Автобусы № 22, 57, 84 останавливаются у дома Гагарина, 22.
2. Трамвайные маршруты № 3 и 7 идут по проспекту Ленина, откуда до улицы Гагарина 5‑минутная прогулка.
3. Для автомобилистов предусмотрена парковка у здания (место на 8‑10 машин).

Какие услуги предоставляются в приёмной

Ниже перечислены основные виды помощи, которые можно получить в приёмной депутата Гартунга:

• Консультация по вопросам муниципального обслуживания: получение/смена прописки, вопросы ЖКХ, распределение социальных субсидий.
• Помощь в оформлении обращений в государственные органы: письма в прокуратуру, обращения в прокуратуру, жалобы в Департамент труда и социальной защиты.
• Поддержка в защите прав потребителей: посредничество при спорах с поставщиками коммунальных услуг.
• Помощь в получении государственных выплат: пособий по материнству, детских, пенсионных.
• Содействие в вопросах образования и здравоохранения: места в школах/детсадах, запись к врачу по полису ОМС.
• Организация публичных слушаний и встречи с жителями: запись на индивидуальные встречи, участие в тематических встречах.

Пошаговая инструкция подачи обращения

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте этой простой схеме:

1. Подготовьте документы; Список необходимых бумаг обычно включает паспорт, справку о регистрации, свидетельства, выписки из реестров и т.п. (см. раздел 4).
2. Заполните форму обращения. Форму можно взять в приёмной или скачать с официального сайта депутата.
3. Сдайте документы. Приходите в приёмную в рабочее время, передайте пакет документы сотруднику стойки регистрации.
4. Получите расписку. Сотрудник выдаёт копию заявления и номер обращения.
5. Ожидайте ответа. Срок рассмотрения – от 5 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса.
6. Получите результат. О результатах вас известят по телефону, электронной почте или в личном кабинете на сайте.

Список типовых документов, необходимых для обращения

Ниже указаны наиболее часто требуемые документы, которые стоит взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ – основной документ, удостоверяющий личность.
• Свидетельство о регистрации (прописке) – подтверждает место жительства.
• Документы, подтверждающие право собственности или аренды жилья (договор, выписка из ЕГРН).
• Справка о доходах за последний квартал (для получения субсидий).
• Медицинская карта / полис ОМС – при обращении по вопросам здравоохранения.
• Документы об образовании детей (свидетельства о рождении, выписка из школ).
• Акт выполненных работ или копия договора с подрядчиком – при вопросах ЖКХ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Нужно ли записываться заранее?

Запись не обязательна, но рекомендуется в периоды повышенной нагрузки (перед праздниками, в начале года). Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму на сайте депутата.

5.2 Принимаются ли документы в электронном виде?

Да. Приёмная принимает сканы и фото документов, отправленные на gартung@chelyabinsk.gov.ru. Однако в оригинале их могут запросить для заверения.

5.3 Как узнать статус моего обращения?

Статус можно уточнить по телефону, указав номер обращения, либо через личный кабинет на официальном портале Госдумы.

5.4 Можно ли обратиться в приёмную без наличия проблемы, а просто задать вопрос?

Безусловно. Сотрудники приёмной готовы проконсультировать по любым вопросам, касающимся деятельности депутата, муниципальных программ и прав граждан.

Советы, как эффективно взаимодействовать с приёмной

• Подготовьте всё заранее. Список документов поможет избежать повторных визитов.
• Записывайте номер обращения. Это ускорит поиск информации в базе данных.
• Будьте вежливы и конкретны. Чётко формулируйте проблему – сотрудники быстрее находят решение.
• Сохраняйте копии всех поданных бумаг. На случай, если потребуется повторное предоставление.
• Следите за сроками ответа. Если ответ задерживается более 30 дней, напомните о себе по телефону или письму.

Как связаться с депутатом напрямую

Если ваш вопрос требует личного вмешательства депутата, используйте следующие каналы:

• Электронная почта: valeriy.gartung@duma.gov.ru
• Личный кабинет на сайте Госдумы – раздел «Контакты депутата».
• Социальные сети: официальная страница в ВКонтакте и Telegram (@GartungChelyabinsk).

Приёмная депутата Валерия Гартунга на улице Гагарина – это важный мост между жителями Челябинска и их представителем в Федеральном Собрании. Зная, где находится приёмная, какие услуги она предоставляет и как правильно оформлять обращения, каждый гражданин может эффективно защищать свои права и интересы.

Помните, что своевременное обращение в приёмную зачастую ускоряет решение проблем и помогает улучшить качество муниципальных услуг в вашем районе.