Приёмная Государственной Думы – это специализированный сервис, позволяющий гражданам России напрямую обращаться к депутатам, фракциям и руководству Думы. Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, порядок записи на личный приём, а также отзывы граждан.
Официальный сайт Приёмной Государственной Думы
URL: https://priemnaya.duma.gov.ru
На сайте можно:
- Создать и активировать Личный кабинет (для отслеживания статуса обращения).
- Отправить заявление, жалобу или предложение в электронном виде.
- Записаться на личный приём к конкретному депутату.
- Получить актуальную информацию о графиках работы приёмных пунктов.
Горячая линия Приёмной
Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск. время)
- Сб‑Вс: 10:00 – 16:00
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по оформлению обращения.
- Уточнения графика личных приёмов.
- Технической поддержки при работе с Личным кабинетом.
Телефонные номера приёмных пунктов
Для удобства граждан в разных регионах созданы приёмные пункты. Ниже – основные номера:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва (главный приёмный пункт) | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Новосибирск | 8 (383) -12‑33‑44 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 8 (343) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Казань | 8 (843) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: priemnaya@duma.gov.ru
Почтовый ящик принимает:
- Заявления и жалобы граждан.
- Предложения по улучшению работы законодательного органа.
- Запросы о статусе уже поданных обращений.
Личный кабинет пользователя
После регистрации на официальном сайте каждый пользователь получает доступ к Личному кабинету. Функции кабинета:
- Создание и отправка обращения в электронном виде.
- Отслеживание статуса рассмотрения (получено, в работе, закрыто).
- Запись на личный приём к выбранному депутату.
- Получение уведомлений о новых ответах и изменениях в графике.
Для входа используйте логин и пароль, указанные при регистрации, либо авторизацию через Госуслуги.
Личный приём к депутату 6.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и желаемую дату.
6.2 График личных приёмов (пример)
| Депутат | День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|---|
| Иванов И.И. (фракция «Единая Россия») | Понедельник | 10:00‑12:00 | Приёмный пункт, ул. Тверская, 12, Москва |
| Петрова А.С. (фракция «Коммунистическая партия») | Среда | 14:00‑16:00 | Приёмный пункт, пр. Ленинский, 5, Санкт‑Петербург |
| Сидоров В.В. (фракция «ЛДПР») | Пятница | 09:30‑11:30 | Приёмный пункт, ул. Красный проспект, 8, Новосибирск |
6.3 Что взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения (если оно было отправлено в электронном виде).
- Документы, подтверждающие факты, о которых вы сообщаете.
Структура Приёмной (отделы)
Для более эффективного рассмотрения обращений Приёмная разделена на несколько отделов:
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация и распределение обращений.
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности и обоснованности заявлений.
- Отдел работы с депутатами – координация личных приёмов и передача вопросов депутатам.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики и отчётов по обращениям.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и Личного кабинета.
Руководство Приёмной
Ключевые фигуры, отвечающие за работу Приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Приёмной | Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора – отдел правовой экспертизы | Марина Владимировна Соловьева | 8 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Игорь Петрович Лебедев | 8 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
Елена, г. Москва: «Благодарю Приёмную за быстрый ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. Ответ пришёл в течение 3 дней, а проблема была решена в течение недели.»
Сергей, г. Новосибирск: «Записался на личный приём к депутату Сидорову через сайт – всё прошло без проблем, получил разъяснения по вопросу строительства в моём районе.»
Алина, г. Казань: «Техническая поддержка работает круглосуточно, помогли восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля. Спасибо!»
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте Личный кабинет.
- Войдите в кабинет и выберите раздел «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы/фото документов, подтверждающих ваши слова.
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер обращения.
- При необходимости запишитесь на личный приём к соответствующему депутату.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро обрабатывается обращение?
Как быстро обрабатывается обращение?
Среднее время рассмотрения – 5‑10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительной информации срок может быть продлён до 15 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»; Однако без указания контактов ответ будет невозможен.
Какие документы нужно прикладывать?
Рекомендуется прикладывать копии паспортов, справок, договоров, фотографий нарушений и любые другие доказательства, подтверждающие ваш запрос.
Можно ли обратиться в Приёмную по телефону?
Да, по телефону горячей линии можно оформить устное обращение, которое будет зафиксировано в системе и получит номер для дальнейшего отслеживания.
Как получить копию ответа на обращение?
Ответ будет отправлен на указанный в обращении e‑mail. Кроме того, копию можно скачать из Личного кабинета в разделе «Мои обращения».
Приёмная Государственной Думы – важный канал обратной связи между гражданами и их представителями в парламенте. Благодаря удобному Личному кабинету, широкому перечню телефонных линий и возможности личных приёмов, каждый житель России может донести свою проблему до законодателя и получить квалифицированный ответ.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8 (495) -23‑45‑67 или зайдите на priemnaya.duma.gov.ru и оформляйте обращение уже сейчас.