Приемная мэра – это официальное место, где жители города могут лично обратиться к мэру, задать вопросы, получить консультацию и оставить свои предложения. Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы горожан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mer.novosibirsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приемной:
- Основной: +7 (383) -22‑00‑01
- Дополнительный: +7 (383) -22‑00‑02
- Электронный адрес: mer@novosibirsk.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk;mer.novosibirsk.ru
Физический адрес и карта
Адрес приемной мэра:
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 1, офис 101(дом мэрии, 10‑й этаж)
Для удобства навигации можно воспользоваться сервисом 2ГИС – просто введите «Приемная мэра Новосибирска» и получите маршрут на автомобиле, общественном транспорте или пешком.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в специально отведённом кабинете № 101 в здании мэрии. Приём проходит по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Важно: запись на приём обязательна. Записатся можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (383) -22‑00‑01 и оставив заявку оператору;
- Отправив электронное письмо на mer@novosibirsk.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемого времени.
Структура приемной
Для более эффективного обслуживания граждан приемная разделена на несколько отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – проблемы с благоустройством, коммунальными услугами;
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, вопросы инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы взаимодействия с органами власти.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Новосибирска | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (383) -22‑00‑01 |
| Начальник приемной | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (383) -22‑00‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Дмитрий Алексеевич Смирнов | +7 (383) -22‑00‑04 |
Отзывы жителей
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из официального реестра обращений и социальных сетей:
Иван Петров, житель района Дзержинского: «Благодарю приемную мэра за оперативный ответ на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема была решена в течение 24 часов!»
Мария Сидорова, предприниматель: «С помощью отдела экономики удалось получить субсидию на открытие нового кафе. Оценка работы – 5 из 5!»
Сергей Козлов, пенсионер: «Обращался в отдел соцзащиты по вопросу выплаты. Персонал был вежлив, всё объяснили подробно, документы подготовили быстро.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к мэру? – Через личный кабинет, по телефону +7 (383) -22‑00‑01 или отправив письмо на mer@novosibirsk.ru.
- Можно ли прийти без записи? – В редких случаях возможно, но гарантировать место нельзя.
- Какие документы нужно взять с собой? – Паспорт, заявление (можно заполнить онлайн) и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справка о доходах).
- Есть ли возможность онлайн‑консультации? – Да, через чат на официальном сайте и видеоконференцию в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на mer@novosibirsk.ru. Мы всегда готовы помочь!