Министерство здравоохранения Республики Татарстан (Минздрав РТ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, развитие профилактики заболеваний и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения. Ниже собраны все необходимые сведения о приёмной Минздрава, где и как можно обратиться с вопросами, предложениями и жалобами.
Общая информация - Юридический адрес: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11
- Официальный сайт: https://minzdrav.tatarstan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной (рабочие часы): (843) -22‑70‑20
- Телефон приёмной министра: (843) -31‑79‑98
- E‑mail: Almir.Abashevtatar.ru (для официальных запросов)
Карта проезда
Схема проезда доступна в сервисе 2ГИС и на официальном сайте в разделе «Контакты».
Личный кабинет и электронные услуги
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения государственных услуг в сфере здравоохранения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Здравоохранение» → «Обращения в Минздрав РТ».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
Также на сайте Минздрава есть отдельный сервис «Электронный приём граждан», где можно записаться на личный приём к специалистам приёмной.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону (843) -22‑70‑20 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через форму на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
- в личном кабинете Госуслуг.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. В случае экстренных вопросов можно обращаться в горячую линию.
Структура приёмной и основные отделы
Для более оперативного решения вопросов приёмная делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вопросы профилактики заболеваний, вакцинации, эпидемиологического надзора.
- Отдел медицинского обслуживания населения – жалобы и предложения по работе поликлиник, больниц, СМП.
- Отдел фармацевтической деятельности – вопросы о лекарственном обеспечении, ценах, наличии препаратов.
- Отдел цифровизации здравоохранения – работа с электронными сервисами, телемедициной, электронными картами.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы о квалификации медперсонала, обучении, аттестации.
Руководство Минздрава РТ
На момент 21 июня 2026 года руководство выглядит следующим образом (данные актуальны по официальному сайту):
- Министр здравоохранения Республики Татарстан – А. М. Абашев (Almir Abashev). E‑mail: Almir.Abashevtatar.ru, телефон: (843) -31‑79‑98.
- Заместитель министра – И. В. Кузнецов.
- Начальник отдела работы с обращениями граждан – С. Л. Гайнутдинова.
- Главный специалист по цифровым услугам – Н. С. Мухамедов.
Как оформить обращение (жалобу, предложение, запрос)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте документ – укажите ФИО, контактные данные, номер паспорта (по желанию), суть обращения, дату и место возникновения проблемы.
- Выберите способ подачи:
- Онлайн‑форма на сайте minzdrav.tatarstan.ru/obrascheniya;
- Электронное письмо на Almir.Abashevtatar.ru;
- Личное посещение приёмной по адресу ул. Бутлерова, 40/11;
- Телефонный звонок в приёмную (843) -22‑70‑20.
- Получите регистрационный номер – он будет указан в автоматическом письме (при онлайн‑подаче) или в расписке (при личном визите).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Если ответ не удовлетворяет, вы имеете право подать жалобу в суд в течение 30 дней.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями пациентов и сотрудников:
- 2ГИС – отзывы и оценки
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте minzdrav.tatarstan.ru/otzyvy.
Краткая статистика (по данным 2025‑2026 гг.) - Общее количество обращений в год – ≈ 45 000;
- Среднее время ответа – 3 рабочих дня;
- Процент удовлетворённых запросов – 92 %;
- Наиболее частые темы – «Качество медицинского обслуживания», «Доступность лекарств», «Электронные услуги».
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава РТ
- Электронный приём граждан (Госуслуги)
- Форма онлайн‑обращения
- Карта и проезд
- Правовая информация и нормативные акты
- Официальный сайт Минздрава РТ
- Электронный приём граждан (Госуслуги)
- Форма онлайн‑обращения
- Карта и проезд
- Правовая информация и нормативные акты
Приёмная Министерства здравоохранения Республики Татарстан – это удобный и доступный канал связи граждан с органом, отвечающим за здоровье населения. Благодаря широкому спектру контактных возможностей (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по улучшению системы здравоохранения.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, сохраняйте номер регистрации и следите за статусом заявки в личном кабинете. Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.
Дата актуализации информации: .