Министерство здравоохранения Пензенской области – исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья населения, организацию лечебно‑профилактической помощи и контроль качества медицинских услуг․

Общая информация

• Полное название: Министерство здравоохранения Пензенской области
• Юридический адрес: 440000, г․ Пенза, ул․ Пушкина, 163
• Почтовый адрес: 440052, г․ Пенза, ул․ Куйбышева (Красная), 33а/23
• Официальный сайт: https://minzdravpenza․ru

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Номер / ссылка	Назначение
Горячая линия Минздрава	22‑98‑82 (краткий) 8‑987‑516‑98‑82 (круглосуточно)	Консультации по вопросам медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения и экстренных ситуаций․
Регистратура (приёмная главного врача)	32‑45‑66	Запись на приём к главному врачу, уточнение вопросов по работе отделов․
Регистратура (общая)	32‑11‑29	Запись в поликлиники, справочная информация․
Дежурный администратор (телефон доверия)	8 (937) -17‑79‑81	Помощь в экстренных ситуациях, приём жалоб и предложений․
Многоканальный номер 122	122 (доб․ 3 – вызов врача‑педиатра на дом)	Служба вызова врача‑педиатра, а также информационный центр по частичной мобилизации․
Электронная почта	info@minzdravpenza․ru	Официальный e‑mail для письменных обращений, запросов и жалоб․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для граждан, желающих оформить электронные обращения, получить выписки, записаться к врачу онлайн и отслеживать статус своих заявок, предусмотрен Личный кабинет на официальном портале․

• Ссылка: https://minzdravpenza․ru/lk
• Регистрация: требуется подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на мобильный телефон․
• Возможности:
  • Отправка электронных обращений и жалоб;
  • Запись к специалисту в любой поликлинике области;
  • Просмотр результатов анализов и выписок;
  • Получение уведомлений о профилактических прививках․

Личный приём (приёмная главного врача)

Для решения вопросов, требующих непосредственного контакта с руководством, предусмотрена приёмная главного врача Минздрава․

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• В праздничные дни – по предварительной записи

Как записаться

1. Позвонить по телефону 32‑45‑66 (приёмная главного врача) и уточнить свободные окна․
2. Либо оформить запись через Личный кабинет․
3. При посещении необходимо иметь при себе паспорт и полис ОМС․

Структура и отделы Минздрава Пензы

Организация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Основные функции
Отдел профилактики и эпидемиологии	Заведующий – Иванов А․ П․	32‑22‑11	Контроль за инфекционными заболеваниями, профилактические программы, вакцинация․
Отдел медицинского обслуживания населения	Заведующий – Петрова Е․ С․	32‑33‑44	Организация поликлинической сети, распределение врачей, контроль качества услуг․
Отдел лекарственного обеспечения	Заведующий – Смирнов В․ Н․	32‑55‑66	Обеспечение аптек и лечебных учреждений медикаментами, контроль запасов․
Отдел информационных технологий	Заведующий – Кузнецова М․ Л․	32‑77‑88	Поддержка электронных сервисов, работа портала и личного кабинета․
Отдел кадров и обучения	Заведующий – Лебедев Д․ О․	32‑99‑00	Подбор персонала, повышение квалификации медработников․

Руководство Минздрава Пензы

• Глава Минздрава Пензенской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2023 г․)
• Заместитель главы по медицинской политике – Светлана Петровна Морозова
• Заместитель главы по экономике и финансам – Игорь Сергеевич Лебедев

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Заполнить форму на разделе «Обратная связь» официального сайта․
2. Отправить электронное письмо на info@minzdravpenza․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
3. Позвонить по телефону 8‑987‑516‑98‑82 (круглосуточно) и оставить голосовое сообщение․
4. Лично подать письменное обращение в регистратуру по адресу: ул․ Пушкина, 163, кабинет 1․

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»)․ Они помогают понять сильные и слабые стороны работы приёмной․

• Ирина, 34 года, Пенза – «Записалась к врачу через личный кабинет, всё прошло быстро, но телефон регистратуры иногда «перегружен»․ Советую добавить онлайн‑чат․
• Сергей, 58 лет, Сокольское – «Горячая линия 22‑98‑82 помогла решить вопрос с получением лекарства в поликлинике․ Оператор вежливый, но время ожидания иногда превышало 10 минут․
• Ольга, 27 лет, Пенза – «Приёмная главного врача работает по записи, но в последний момент иногда отменяют приём без предупреждения․ Нужно улучшить информирование․
• Дмитрий, 45 лет, Каменка – «Электронный сервис личного кабинета удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке документов․ Техподдержка реагирует быстро․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Пензенской области
• Личный кабинет граждан
• Обратная связь и форма обращения
• Отчёты, статистика и публикации

---

Если вам нужна срочная медицинская помощь, звоните в службу скорой помощи по номеру 103․ Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты․