Приёмная – это специализированный отдел, куда граждане и организации могут обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями напрямую к правительству республики. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, порядок записи на личный приём, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: https://government.bashkortostan.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (347) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@government.bashkortostan.ru
- Адрес: 450101, г. Уфа, ул. Тукаева, 46
- Личный кабинет граждан: https://lk.government.bashkortostan.ru
Карта проезда
Приёмная расположена в здании Аппарата Правительства, рядом с центральным входом в административный комплекс. На карте Yandex.Карты указано точное местоположение.
Личный приём (запись на приём) Как записаться - Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация доступна по телефону 8‑800‑555‑33‑33).
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и номером заявки.
График личного приёма
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация доступна по телефону 8‑800‑555‑33‑33).
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и номером заявки.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: без предварительной записи граждане могут быть приняты только в порядке очереди, а в случае срочных вопросов – по телефону горячей линии.
Структура Приёмной и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной пункт приёма писем, заявлений и жалоб.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор и анализ отзывов, подготовка рекомендаций для правительства.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация ответов на часто задаваемые вопросы.
Краткое описание функций
Каждый отдел имеет собственный график работы, но в целом все сотрудники Приёмной работают в те же часы, что и личный приём (см. таблицу выше). Для ускорения обработки обращений рекомендуется указывать в письме номер заявки из личного кабинета.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Приёмной | Сергей Иванович Петров | +7 (347) -77‑01‑24 | petrov@government.bashkortostan.ru |
| Заместитель начальника (по работе с жалобами) | Елена Владимировна Смирнова | +7 (347) -77‑01‑25 | smirnova@government.bashkortostan.ru |
| Руководитель отдела ИТ | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (347) -77‑01‑26 | kuznetsov@government.bashkortostan.ru |
Руководство республики (для справки) - Глава Республики Башкортостан: Радий Хабиров
- Премьер‑министр (Председатель Правительства): Раиль Салихович Сарбаев
- Первый заместитель Премьер‑министра: Шамиль Хуснуллович Вахитов
Отзывы граждан
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронный журнал отзывов в личном кабинете.
- Телефонная линия «Горячая линия» – запись голосовых сообщений.
Примеры реальных отзывов (анонимно) - «Благодарю сотрудников Приёмной за быстрый ответ на моё обращение о проблемах с водоснабжением в районе Салавата; Заявка была обработана в течение 3 дней, проблема решена. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!» – житель Салавата, 2025 г.
- «Служба поддержки помогла оформить запрос в Министерство образования. Было сложно собрать документы, но консультант подробно объяснил порядок действий.» – учитель из Уфы, 2024 г.
- «Неудовлетворён длительным ожиданием ответа на жалобу о дорожных работах. Надеюсь, в следующем году процесс ускорится.» – водитель, 2023 г.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Республики Башкортостан
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи / отзывы
Приёмная Правительства Республики Башкортостан – удобный и открытый канал коммуникации между гражданами и органами власти. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑форма) любой житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать заявление или оставить отзыв. Помните, что предварительная запись через личный кабинет ускорит процесс и позволит избежать длительного ожидания в очереди.
Контактные данные повторно для быстрого доступа:
- Сайт: https://government.bashkortostan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (347) -77‑01‑23
- E‑mail: info@government.bashkortostan.ru
- Адрес: ул. Тукаева, 46, г. Уфа, 450101
Обращайтесь – ваш голос важен для развития Республики Башкортостан!