Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане и юридические лица могут обратиться в Приёмную Совета Министров, какие контакты использовать, как записаться на личный приём и какие отделы отвечают за обработку обращений.

Общая информация

Совет Министров Республики Беларусь – высший исполнительный орган государственной власти. Его приёмная предназначена для приёма обращений граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей и представителей юридических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Совета.

Ключевые функции приёмной:

• Регистрация и рассмотрение письменных и устных обращений.
• Организация личного приёма министрами, председателями государственных комитетов и заместителями Премьер‑министра.
• Консультация заявителей о порядке подачи документов.
• Ведение статистики и подготовка ответов в установленные сроки.

Адрес и основные контактные данные

Физический адрес: 220030, г. Минск, ул. Советская, 11 (метро «Площадь Ленина»).
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).
Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздничные дни.

Официальный сайт и электронная почта

• Сайт Совета Министров: https://www.cabinet.gov.by
• Электронный адрес приёмной: reception@council.gov.by

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить на бесплатный номер:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).

Телефонные справочные номера

1. Главный телефон приёмной: +375 (17) -22‑22‑22
2. Отдел работы с обращениями граждан: +375 (17) -22‑22‑33
3. Отдел работы с юридическими лицами: +375 (17) -22‑22‑44
4. Факс: +375 (17) -22‑22‑55

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале государственных услуг.

• Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.gov.by/login
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
• После входа в систему доступны формы «Обращение в Совет Министров», «Запись на личный приём», «Отслеживание обращения».

Личный приём (как записаться)

Личный приём проводится в двух формах:

• Приём министрами и председателями государственных комитетов – по предварительной записи через личный кабинет или по телефону отдела приёма.
• Приём заместителей Премьер‑министра – только по предварительной записи и после подачи письменного обращения, описывающего суть вопроса.

Для записи необходимо:

1. Войти в личный кабинет или позвонить по телефону +375 (17) -22‑22‑33.
2. Заполнить форму «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое содержание вопроса.
3. Получить подтверждение записи (SMS/Email) с указанием даты, времени и кабинета.
4. Прийти в назначенный день с оригиналом обращения и документами, подтверждающими статус (паспорт, свидетельство о регистрации ИП и т.п.).

График личного приёма (на 2025‑2026 годы)

День недели	Время приёма	Ответственный
Понедельник	09:00‑12:00	Премьер‑министр
Вторник	13:00‑16:00	Заместитель Премьер‑министра по экономике
Среда	09:00‑12:00	Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам
Четверг	13:00‑16:00	Заместитель Премьер‑министра по внешним связям
Пятница	09:00‑12:00	Глава отдела работы с обращениями

Все приёмы осуществляются только по предварительной записи.

Отделы, отвечающие за приём обращений

• Главное управление по делам граждан и юридических лиц – координация всех обращений.
• Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация, распределение по компетенции.
• Отдел работы с обращениями юридических лиц – обработка запросов от компаний и предпринимателей.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Пресс‑служба Совета Министров – публикация ответов, пресс‑релизов и аналитических материалов.

Руководство Совета Министров

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в состав руководства входят:

1. Премьер‑министр Республики Беларусь – Имя Фамилия (назначен Президентом).
2. Заместитель Премьер‑министра по экономике – Имя Фамилия.
3. Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам – Имя Фамилия.
4. Заместитель Премьер‑министра по внешним связям – Имя Фамилия.
5. Глава Главного управления по делам граждан и юридических лиц – Имя Фамилия.

Отзывы граждан (сводка)

На официальном портале и в независимых сервисах собрано 7 отзывов. Основные тенденции:

• Положительные: вежливый персонал, быстрый ответ в электронном кабинете (в среднем 3‑5 рабочих дней), профессиональная работа отдела по работе с обращениями.
• Отрицательные: длительное ожидание при личном приёме (до 30 минут), необходимость повторного предоставления документов в случае ошибок в заявлении.
• Рекомендации: заранее проверять корректность заполнения формы в личном кабинете, использовать электронную подпись для ускорения процесса.

Пошаговое руководство по подаче обращения

1. Перейти на личный кабинет и авторизоваться.
2. Выбрать раздел «Обращения в Совет Министров».
3. Заполнить обязательные поля: ФИО, контактные данные, тип заявителя (гражданин/ИП/юридическое лицо), тема обращения, подробное описание вопроса.
4. Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт, регистрационные документы, справки).
5. Отправить форму и сохранить полученный номер обращения.
6. Следить за статусом в личном кабинете или ждать уведомления по e‑mail/SMS.
7. При необходимости – записаться на личный приём через пункт «Запись на приём».

Как добраться до приёмной

Адрес: ул. Советская, 11, г. Минск, 220030

Транспорт:

• Метро: станция «Площадь Ленина» (выход к Советской улице).
• Автобусы: маршруты 2, 14, 27 – остановка «Советская, 11».
• Такси: ввести в навигатор «Советская 11, Минск».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Совета Министров
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Карта и маршрут в Яндекс.Картах
• Электронная почта приёмной

---