Губернатор ХМАО‑Югра принимает обращения граждан в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» и внутренними регламентами администрации округа. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график приёма, перечень отделов, а также рекомендации по подготовке к встрече.
Контактные данные администрации ХМАО‑Югра
Адрес: 628002, г. Ханты‑Мансийск, ул. Гагарина, д. 214
Телефон (горячая линия): 8 (3467) -52‑800
Электронная почта: office@hmrn.ru
Официальный сайт: https://admhmao.ru
Личный кабинет граждан (для подачи заявок онлайн): Личный кабинет
Кому и как записаться на личный приём
- Губернатору ХМАО‑Югра – запись производится через личный кабинет или по телефону помощника губернатора.
- Помощнику губернатора (Лобащук Юлия Васильевна) – телефон для записи: 8 (3467) -5‑28‑08. Приём в рабочие дни:
- Понедельник: 09:00 – 18:00
- Вторник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Для записи необходимо:
- Перейти в раздел «Личный приём граждан» и заполнить форму заявки, указав ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
- Либо позвонить по телефону помощника и согласовать удобную дату/время.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Важно: При личном приёме необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ). При обращении через представителя – нотариально заверенную доверенность;
График приёма губернатора и его заместителей
| Ф.И.О. | Должность | Дни и часы приёма | Телефон | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Губернатор | по согласованию с заявителем (обычно в будние дни, 09:00‑17:00) | 8 (3467) -5‑28‑30 | ул. Гагарина, д. 214, 3‑й этаж, каб. 300 |
| Первый заместитель губернатора | Первый заместитель | еженедельно четверг, 15:00‑18:00 | 8 (3467) -5‑28‑05 | ул. Гагарина, д. 214, 1‑й этаж, каб. 100 |
| Заместитель по безопасности | Заместитель по безопасности | еженедельно среда, 09:00‑13:00 | 8 (3467) -88‑545 (доб. 26) | пер. Советский, д. 2, каб. 40а |
| Заместитель – директор департамента строительства, архитектуры и ЖКХ | Заместитель, директор департамента | еженедельно четверг, 09:00‑17:00 | 8 (3467) -3‑24‑00 (доб. 210) | ул. Гагарина, д. 142, 2‑й этаж, каб. 2 |
Общий режим работы приёмных кабинетов администрации:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота – воскресенье: выходные
Структура администрации (отделы, которые могут принимать обращения)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма заявок.
- Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Департамент экономики и инвестиций – вопросы бизнеса, инвестиций, поддержки предпринимательства.
- Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, строительства.
- Департамент безопасности – вопросы правопорядка, чрезвычайных ситуаций.
Контактные телефоны отделов указаны в таблице выше. При необходимости уточнить, к какому отделу относится ваш вопрос, можно позвонить в горячую линию — 8 (3467) -52‑800.
Руководство администрации
На официальном сайте admhmao.ru размещён актуальный список руководителей, их биографии и контактные данные. На момент написания статьи:
- Губернатор ХМАО‑Югра – Ф.И.О. губернатора (подтверждается на сайте).
- Первый заместитель – Ф.И.О.
- Заместитель по безопасности – Ф.И.О.
- Заместитель – директор департамента строительства, архитектуры и ЖКХ – Ф.И.О.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации и о проведённом приёме:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес office@hmrn.ru с темой «Отзыв о личном приёме».
- Позвонить в горячую линию и оставить устный отзыв (записывается в журнал обращений).
Все отзывы рассматриваются в соответствии с законом 59‑ФЗ и могут стать основанием для улучшения сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём к губернатору онлайн?
Да. Для этого используйте личный кабинет граждан. После заполнения формы вы получите подтверждение по e‑mail или SMS.
Какие документы нужно взять с собой?
Обязательно паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Если вопрос требует дополнительных бумаг (например, справка о доходах, выписка из реестра и т.п.) – возьмите их с собой. При обращении через представителя – нотариально заверенную доверенность.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев без предварительной записи попасть к губернатору невозможно. Приём без записи возможен только в экстренных случаях, о чём следует уточнять по телефону горячей линии.
Как отменить или перенести запись?
Свяжитесь с помощником губернатора (тел. 8 (3467) -5‑28‑08) не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Записаться на приём к губернатору ХМАО‑Югра достаточно просто, если следовать официальному порядку:
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность.
- Оформите заявку в личном кабинете или позвоните помощнику губернатора.
- Получите подтверждение и прибудьте в указанный кабинет в назначенное время.
- При необходимости оставьте отзыв о работе администрации.
Все контакты, графики и правила находятся на официальном сайте admhmao.ru. Пользуйтесь ими, и ваш вопрос будет рассмотрен в рамках действующего законодательства.