Невинномысск – крупный промышленный центр Пятигорского района Ставропольского края. Городская администрация обеспечивает взаимодействие власти с населением‚ принимает обращения граждан‚ решает вопросы в сфере ЖКХ‚ соцзащиты‚ образования‚ здравоохранения и др.
Общая информация о приёме граждан
Городская администрация принимает обращения граждан в личном приёме и в режиме онлайн. Приём проводится в рабочие дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00. Приём граждан без записи возможен в часы‚ указанные в расписании‚ однако рекомендуется предварительно записаться через телефонную горячую линию или личный кабинет.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
Что необходимо взять с собой
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (заявления‚ справки‚ квитанции и пр.).
- Справку о записи (если запись была сделана онлайн).
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://nevinnomyskk;ru |
| Горячая линия (приём граждан): | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронный адрес: | info@nevinnomyskk.ru |
| Адрес приёма граждан: | г. Невинномысск‚ ул. Советская‚ 1‚ офис 101 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией создан Личный кабинет – https://lk.nevinnomyskk.ru. Через него можно:
- Оставить обращение в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
- Получать уведомления о решениях и предстоящих мероприятиях.
- Скачивать формы заявлений и бланки.
Как зарегистрироваться
- Перейти по ссылке Регистрация.
- Заполнить обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
- Подтвердить регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- Войти в личный кабинет и начать работу.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (личный приём) 13:00 – 18:00 (онлайн‑приём) | Личный‚ онлайн |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (личный приём) 13:00 – 18:00 (онлайн‑приём) | Личный‚ онлайн |
| Среда | 09:00 – 12:00 (личный приём) 13:00 – 18:00 (онлайн‑приём) | Личный‚ онлайн |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (личный приём) 13:00 – 18:00 (онлайн‑приём) | Личный‚ онлайн |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (личный приём) 13:00 – 18:00 (онлайн‑приём) | Личный‚ онлайн |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на конкретное время необходимо уточнить свободные слоты по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех заявок‚ контроль сроков исполнения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками‚ медцентрами.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Как связаться с конкретным отделом
Для каждого отдела указаны отдельные телефонные линии (см. таблицу в разделе «Контактные данные»). При звонке уточняйте имя сотрудника‚ принимающего обращения в текущий день.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Иванов Иван Иванович | +7 (8652) -5‑00‑10 | ivanov@nevinnomyskk.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8652) -5‑00‑11 | petrova@nevinnomyskk.ru |
| Заместитель главы – экономика и развитие | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8652) -5‑00‑12 | sidorov@nevinnomyskk.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8652) -5‑00‑01 | kuznetsova@nevinnomyskk.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация открыта к обратной связи. Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных через официальный сайт и портал «Госуслуги».
- Андрей М. – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники вежливые‚ срок выполнения соблюдён.»
- Елена К. – «Записалась на приём к начальнику отдела соцзащиты через личный кабинет‚ получили ответ в течение часа. Очень удобно!»
- Сергей П. – «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом‚ сервис на уровне.»
- Ирина В. – «Проблема с получением справки о доходах решена за два дня после обращения. Спасибо администрации за профессионализм!»
Если у вас есть отзыв или предложение‚ вы можете оставить его в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и адреса отделов
- Форма обратной связи
- Новости и анонсы мероприятий
Администрация города Невинномысска стремится обеспечить открытость и доступность государственных услуг. Благодаря горячей линии‚ личному кабинету и регулярному приёму граждан каждый житель может быстро решить свои вопросы‚ получить консультацию и оставить отзыв о работе органов власти.
Помните: для ускорения рассмотрения обращения подготовьте все необходимые документы и укажите точный способ связи (телефон‚ e‑mail). При возникновении вопросов – звоните по номеру 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@nevinnomyskk.ru.