Приём мэра – это возможность лично обсудить с главой городского округа Тольятти актуальные вопросы
жителей, получить ответы на обращения и внести предложения по развитию города. Ниже собраны все
необходимые сведения: контактные данные, график приёма, порядок записи, а также ссылки на электронные
сервисы администрации.

Контактные данные

Важно: При звонке указывайте цель обращения (запись на приём, уточнение графика,
подача документов и т.п.). Оператор уточнит, какие документы необходимо подготовить.

Как записаться на приём к мэру

1. Позвоните по телефону (8482) -4‑44‑44 доб. 40‑93 или (8482) -4‑44‑00 и уточните свободные даты.
2. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и кратко опишите суть обращения.
3. Получите подтверждение записи (SMS‑сообщение или телефонный звонок).
4. Приходите в назначенный день с оригиналами документов (паспорт, СНИЛС, справки, если они требуются).

Запись также возможна через Личный кабинет на официальном сайте: в разделе «Запись на приём к
руководителю» выбираете удобную дату и заполняете форму.

График личного приёма мэра

• Каждый второй и четвёртый четверг месяца – приём граждан.
• Время приёма: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48).
• Пн‑Чт – приём в полном объёме; Пт – сокращённый приём до 15:00.

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточняйте
изменения графика по телефону горячей линии.

Структура приёмной и ответственные отделы

Приёмная администрации

Отвечает за запись, распределение обращений и подготовку к встрече с мэром.

Юридический отдел

Консультирует по вопросам правового характера, проверяет законность предложений.

Отдел социального развития

Рассматривает обращения, связанные с социальными программами, поддержкой инвалидов,
семей с детьми и т.д.

Экономический отдел

Обрабатывает запросы, касающиеся инвестиций, предпринимательства и инфраструктурных
проектов.

Пресс‑центр

Осуществляет информирование СМИ о результатах приёма, публикует ответы на часто задаваемые
вопросы.

Руководство администрации

• Мэр г.о. Тольятти – Сергей Игоревич Андреев
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Иванова Мария Петровна
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Алексей Викторович
• Начальник приёмной – Петрова Елена Сергеевна

Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной:

• Онлайн‑форма на сайте togliatti-city.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@togliatti-city.ru.
• Телефон горячей линии (8482) -4‑38‑19 – запись отзывов в режиме реального времени.

Среди типичных отзывов:

1. Положительные – благодарность за оперативный ответ и решение вопроса.
2. Конструктивные – предложения по улучшению работы приёмной (например, увеличение количества
   приёмных дней).
3. Критические – жалобы на длительное ожидание, отсутствие информации о статусе обращения.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы» сайта в течение 5 рабочих дней после их получения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Структура администрации
• Документы и нормативные акты

Краткое резюме

Приём мэра Тольятти – удобный способ решить важные вопросы напрямую с главой города. Записаться можно
по телефону (8482) -4‑44‑44 доб. 40‑93 или через личный кабинет. Приём проводится каждый второй и
четвёртый четверг месяца с 09:00 до 16:00. В случае вопросов, рекомендаций или жалоб используйте
горячую линию, электронную почту или онлайн‑форму обратной связи. Все обращения рассматриваются
в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами администрации.

Не откладывайте важные вопросы – ваш голос будет услышан!