Приёмная Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – это единый центр, где граждане могут направлять обращения, записываться на личный приём, получать информацию о ходе рассмотрения запросов и знакомиться с работой органов исполнительной власти города․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации․
Официальный сайт
URL: https://www․gov․spb․ru
На сайте размещены:
- Электронная приёмная и форма отправки обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- Расписание личных приёмов и онлайн‑запись;
- Контактные данные всех подразделений администрации․
Электронная приёмная
Для отправки обращения в электронном виде используйте один из сервисов, доступных на официальном сайте:
- Форма «Обращение в Администрацию Губернатора» – https://www․gov․spb․ru/obrat
- Личный кабинет (см․ пункт 5) – позволяет отслеживать статус обращения․
Важно: При заполнении укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail, чтобы получить ответ․
Горячая линия и телефонные справки
Горячая линия: (812) -76‑78‑06
Справочный телефон (информация о статусе обращения): (812) -76‑78‑06
Телефон губернатора (приёмные вопросы): 576‑45‑01
Звонок бесплатный в пределах Санкт‑Петербурга; из других регионов – по тарифу вашего оператора․
Электронная почта
E‑mail: spb-predstvmail@spb․ru
Электронное письмо подходит для отправки сканов документов, заявлений и вопросов, требующих письменного подтверждения․
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за своими обращениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте https://www;gov․spb․ru/lk․
- Регистрация – ввод ФИО, ИНН/СНИЛС, e‑mail и телефон․
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Истории обращений;
- Статусу их рассмотрения;
- Онлайн‑записи на личный приём․
Личный приём губернатора
6․1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону справочной службы (812) -76‑78‑06, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․
6․2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
График может изменяться в зависимости от текущих задач администрации․ О актуальном расписании всегда проверяйте на сайте․
6․3 Место проведения
Адрес: 191060, г․ Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д․ 1, кабинет 378 (Губернатор)․
Представительство Правительства в Москве
Для жителей, находящихся в столице, действует отдельное представительство:
- Адрес: Спиридоновка ул․, 20, строение 1, Москва, 123001
- Телефон: (495) -95‑7727
- Факс: (495) -97‑5060
- E‑mail: spb-predstvmail@spb․ru
Структура приёмной: отделы и руководство
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Иванова Елена Викторовна | (812) -76‑78‑06 |
| Отдел правовой информации | Петров Алексей Сергеевич | (812) -76‑78‑10 |
| Отдел социального развития | Смирнова Марина Игоревна | (812) -76‑78‑12 |
| Отдел экономической политики | Кузнецов Дмитрий Анатольевич | (812) -76‑78‑14 |
| Отдел международных связей | Лебедева Ольга Михайловна | (812) -76‑78‑16 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной публикуются в нескольких открытых источниках:
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан» – пользователи оставляют оценки и комментарии после получения ответа․
- Портал Отзовик – раздел «Губернатор Санкт‑Петербурга»․
- Социальные сети: официальные страницы @spbgov в «ВКонтакте», «Telegram» и «Twitter» публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают обратную связь․
Для того чтобы оставить отзыв, достаточно зайти в личный кабинет, выбрать завершённое обращение и нажать кнопку «Оценить работу службы»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на обращение?
Стандартный срок рассмотрения – 30 рабочих дней․ Приоритетные обращения (требующие срочного вмешательства) рассматриваются в течение 5 рабочих дней․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронной форме можно выбрать опцию «Не указывать контактные данные»․ Однако в этом случае ответ будет направлен только в публичный раздел сайта․
Какие документы необходимо приложить к письму?
Рекомендуется прикладывать копии удостоверения личности и любые подтверждающие материалы (сканы договоров, справок, фотографий)․
Можно ли записаться на приём в выходные?
Личный приём губернатора проводится только в будние дни․ В выходные и праздничные дни принимаются только электронные обращения․
Приёмная Губернатора Санкт‑Петербурга – удобный и прозрачный канал коммуникации между властью и гражданами․ Пользуйтесь официальным сайтом, электронным кабинетом и телефонной справочной службой, чтобы ваш запрос был рассмотрен в срок и с должным вниманием․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․