Приёмная депутатов Златоустовского городского округа – это специализированный пункт, где жители могут задать вопросы, получить консультацию и подать обращения к избранным представителям власти. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Юридический адрес: 625000, Челябинская область, г. Златоуст, ул. Таганайская, д. 1
- Официальный сайт: http://zlatoust.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): +7 (351) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (351) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки – +7 (351) -23‑45‑69
- Отдел информационно‑технической поддержки – +7 (351) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@zlatoust.gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://zlatoust.gov.ru/cabinet
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отслеживать обращения.
- Записываться на личный приём к депутату.
- Получать ответы в электронном виде.
График личного приёма
Личный приём проводится как в интернет‑приёмной, так и в офисных помещениях приёмной. Ниже указаны основные часы работы.
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (интернет‑приёмная) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | 08:00 – 20:00 (приём онлайн) |
Для записи на личный приём к конкретному депутату (например, к Карюкову А. М.) необходимо указать в заявке тему обращения и желаемое время. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – актуальная информация публикуется на официальном сайте.
Структура приёмной и отделы
- Отдел по работе с гражданами – первичная обработка обращений, консультирование, выдача справок.
- Отдел юридической поддержки – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка личного кабинета, работа с электронными документами.
- Отдел планирования и аналитики – сбор статистики по обращениям, подготовка рекомендаций для депутатов.
Кратко о работе отделов
Каждый отдел имеет собственный график работы, но в целом они синхронизированы с общим графиком приёмной, чтобы обеспечить быстрый отклик на запросы граждан.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель собрания депутатов Златоустовского городского округа | Карюков Алексей Муратович | +7 (351) -23‑45‑71 | karukov@zlatoust.gov.ru |
| Глава Златоустовского городского округа | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑72 | glava@zlatoust.gov.ru |
| Заместитель главы по работе с населением | Петрова Марина Викторовна | +7 (351) -23‑45‑73 | petrova@zlatoust.gov.ru |
Все руководители доступны для личных встреч в рамках их индивидуального графика приёма, который публикуется в разделе «График приёма» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через онлайн‑приёмную и независимые порталы (2ГИС, Яндекс.Карты).
- Ирина К. – «Быстро ответили на запрос о начислении коммунальных платежей, помогли оформить заявление онлайн. Очень удобно, спасибо!»
- Владимир С. – «Записался на приём к депутату Карюкову А. М. через личный кабинет, получил консультацию по вопросу земельного участка. Депутаты действительно работают с людьми.»
- Ольга М. – «В офисе приёмной меня обслужил вежливый сотрудник, но телефонный справочник нуждается в обновлении – некоторые номера уже не работают.»
- Алексей П. – «Отдел юридической поддержки помог разобраться в проблеме с жилищным вопросом, подготовил правовое заключение в течение двух дней.»
Если у вас есть свой опыт обращения в приёмную, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Златоустовского городского округа
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Структура органов власти
- Форма обратной связи / отзывы
Как подготовить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать проблему или вопрос (не более ).
- Приложить копии необходимых документов (скан или фото).
- Выбрать соответствующий отдел (гражданские вопросы, юридическая поддержка и т.д.).
После отправки обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Приёмная депутатов Златоуста – это важный канал взаимодействия граждан с представителями местной власти. Благодаря современному интернет‑кабинету, гибкому графику личного приёма и профессиональному штату сотрудников, каждый житель может получить квалифицированную помощь по широкому спектру вопросов.
Не откладывайте свои вопросы – используйте указанные контакты и делайте ваш город лучше вместе с депутатами!