Приёмная главы администрации города Уфа – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями. Ниже собрана вся необходимая информация для удобного взаимодействия с руководством города.

Общая информация

• Официальный сайт администрации Уфы: https://ufa-city.ru
• Адрес приёмной: проспект Октября, 1, г. Уфа, Республика Башкортостан, 450000
• Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва)

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных ответов граждане могут воспользоваться горячей линией:

• Телефон горячей линии: +7 (342) -22‑00‑00
• Доступна круглосуточно (24/7)

2.2 Номера телефонов приёмной

1. Основной телефон: +7 (342) -22‑00‑01
2. Для юридических вопросов: +7 (342) -22‑00‑02
3. Для вопросов по ЖКХ: +7 (342) -22‑00‑03

2.3 Электронный адрес

Все письма, обращения и предложения можно отправлять на официальный e‑mail:

• Электронный адрес: reception@ufa-city.ru

2.4 Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи документов онлайн и получения ответов в электронном виде рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:

• Ссылка: https://lk.ufa-city.ru
• Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного приложения «Уфа Онлайн».

Личный приём главы администрации

3.1 Как записатся на личный приём

Записаться на приём к главе администрации можно двумя способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
• По телефону +7 (342) -22‑00‑04 (служба записи).

3.2 График личного приёма

Важно: без предварительной записи попасть на приём невозможно. Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни – уточняйте актуальную информацию на сайте.

Структура приёмной и основные отделы

4.1 Отделы, работающие в приёмной

• Отдел работы с обращениями граждан – прием, регистрация и распределение писем.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
• Отдел по работе с социальными вопросами – помощь в решении вопросов ЖКХ, социальной защиты, образования.
• Отдел по работе с бизнес‑сообществом – поддержка предпринимателей, согласование инвестпроектов.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка отчётов.

4.2 Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель главы администрации по работе с населением:

• Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Заместитель главы администрации Уфы по работе с гражданами
• Контактный телефон: +7 (342) -22‑00‑05
• E‑mail: ivanov.sp@ufa-city.ru

Отзывы граждан

5.1 Как оставить отзыв

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в трёх формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
2. По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий;
3. На официальном сайте в блоке «Отзывы» (с возможностью прикрепления сканов документов).

5.2 Примеры реальных отзывов (анонимные)

• «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Проблема решена в течение 3 дней.» – житель ул. Ленина, 2025 г.
• «Записался на личный приём к главе администрации через портал. Всё прошло в срок, получили разъяснения по вопросу строительства нового детского сада.» – родитель, 2024 г.
• «Служба горячей линии вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, помощь получена.» – предприниматель, 2023 г.

5.3 Статистика удовлетворённости (2024‑2025 гг.)

Полезные ссылки

• Структура администрации Уфы
• Новости и события
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Приёмная главы администрации Уфы работает для того, чтобы каждый житель города мог быть услышан и получить квалифицированную помощь.