Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) осуществляет
контроль за выполнением законов, обеспечивает общественный порядок, безопасность дорожного движения и защиту прав граждан в регионе.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в приёмную отделения, а также контакты, график работы и информация о руководстве.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://guvd-spb.gov.ru |
| Горячая линия (приёмная) | +7 (812) -27‑44‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (812) -27‑44‑01, +7 (812) -27‑44‑02 |
| Электронный адрес | info@guvd-spb.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://guvd-spb.gov.ru/lk |
| Адрес приёмной | 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 5, корпус 1 |
График работы приёмной
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет;
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в отдельном кабинете № 3. Для обращения необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (812) -27‑44‑01 и указать цель обращения.
- Либо оформить онлайн‑запрос в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение с указанием даты, времени и номера кабинета.
Документы, которые могут потребоваться
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (для вопросов, связанных с местом жительства).
- Документы, относящиеся к конкретному делу (например, справка о ДТП, заявление о пропаже и т.п.).
Структура приёмной (отделы)
В приёмной работают специалисты нескольких подразделений, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов граждан:
- Отдел по вопросам общественного порядка — приём заявлений о правонарушениях, обращений по поводу шума, драки, нарушения тишины и т.п.
- Отдел ГИБДД — вопросы, связанные с дорожным движением: штрафы, ДТП, постановка на учёт транспортных средств.
- Отдел расследований — приём заявлений о преступлениях, кражах, мошенничестве, а также вопросы о статусе уже открытых дел.
- Отдел кадров и соцзащиты — вопросы о трудоустройстве в МВД, социальном обеспечении сотрудников, пенсионных выплатах.
- Отдел информационно‑правовой поддержки — разъяснение прав граждан, подготовка справок, рекомендаций и ответов на запросы в электронном виде.
Руководство приёмной
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Иван Иванович, полковник | +7 (812) -27‑44‑10 | ivanov@guvd-spb.ru |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Петрова Мария Сергеевна, майор | +7 (812) -27‑44‑11 | petrova@guvd-spb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения открытости и контроля качества обслуживания приёмная использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте:
https://guvd-spb.gov.ru/feedback - Публичный реестр обращений (портал «Госуслуги»), где каждый может увидеть статус своего обращения.
- Телефонный опрос после визита – оператор звонит в течение 3‑х рабочих дней и просит оценить работу сотрудника.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2024 год) составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость получения справок и ответов.
- Доступность онлайн‑записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Структура управления и контакты подразделений
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.