Приёмная губернатора – это официальное подразделение‚ куда граждане могут направлять свои обращения‚ жалобы‚ предложения и запросы в письменной‚ устной или электронной форме․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ расписание личного приёма‚ ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы жителей․
Официальные контакты
- Официальный сайт администрации Краснодара: https://www․krd․ru
- Горячая линия губернатора (приёмная главы): +7 (861) -67‑96‑16
- Телефон приёмной (общий справочный): +7 (861) -67‑96‑00
- Электронный адрес для письменных обращений: gov@krd․ru
- Почтовый адрес (для отправки писем обычной почтой):
350000‚ г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ д․ 122 - Личный кабинет гражданина (онлайн‑приёмная): https://lk․krd․ru
Как подать обращение
2․1 Письменное обращение (по почте)
Отправляйте письмо на указанный выше почтовый адрес․ В письме укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и суть обращения․ При необходимости приложите копии документов․
2․2 Электронное обращение
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – бесплатна)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму‚ прикрепите файлы и отправьте․
- Получите подтверждение и номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус․
2․3 Устная форма (личный приём)
Для устных обращений необходимо записаться заранее (см․ раздел «График личного приёма»)․ Приём проходит в кабинете губернатора по адресу: ул․ Красная‚ д․ 122‚ офис 101․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Устный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Устный приём (по записи) |
| Среда | 10:00 – 18:00 | Устный приём (без записи) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Устный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Устный приём (по записи) |
| Выходные и праздничные дни – приём закрыт․ | ||
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или позвонив по горячей линии․
Мобильные и виртуальные приёмные
- Мобильная приёмная губернатора (периодические выездные сессии):
- 30 апреля 2025 г․ – 11:00 – 15:00‚ г․ Кореновск‚ ул․ Красная‚ 29․
- 22 августа 2025 г․ – 11:00 – 15:00‚ г․ Усть‑Лабинск‚ ул․ Октябрьская‚ 38․
- 24 сентября 2025 г․ – 12:00 – 16:00‚ г․ Темрюк‚ ул․ Ленина‚ 29․
На выездных приёмных можно подать как письменные‚ так и устные обращения․
- Виртуальная приёмная – онлайн‑чат на официальном сайте krd․ru․ Доступна ежедневно с 08:00 до 20:00․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка‚ выдача регистрационных номеров․
- Отдел правового анализа – проверка законности и подготовка ответов․
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами․
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов‚ работа с отзывами в соцсетях․
- Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения принятых решений․
Руководство
- Губернатор Краснодарского края – Вениамин Константинович Кондратьев (с 2015 г․)
- Начальник приёмной – Евгений Геннадьевич Гулиев (с 2023 г․)
- Контакт начальника приёмной: +7 (861) -67‑96‑20‚ e‑mail: guliyev@krd․ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт 2GIS – раздел «Отзывы»․ Средний рейтинг приёмной – 4‚2 из 5․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал – возможность оставить комментарий в реальном времени․
- Форма обратной связи в Личном кабинете – анонимные и персональные отзывы․
Типичные положительные отзывы:
«Быстро ответили на моё электронное обращение‚ проблема решена в течение 5 дней․» – житель г․ Краснодар‚ 2024 г․
Типичные замечания (для улучшения):
«На горячую линию иногда долго ждать соединения‚ советую увеличить количество операторов․» – житель г․ Краснодар‚ 2023 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» укажите номер обращения․ Также можно позвонить по горячей линии‚ назвав номер․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да․ При онлайн‑подаче в поле «Контактные данные» можно указать «Анонимно»․ Однако в этом случае ответ будет отправлен в публичный раздел сайта․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным документам‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
Какие документы необходимо приложить?
Только те‚ которые непосредственно относятся к сути обращения (копии паспортов‚ договоров‚ справок и т․п․)․ Не допускается отправка оригиналов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Краснодара
- Личный кабинет гражданина
- Инструкция по подаче обращений (PDF)
- Отзывы на 2GIS