Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для обращения в приёмную губернатора Москвы: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график работы, структуру отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт приёмной
Все официальные сведения публикуются на портале Правительства Москвы․
- Сайт: https://www․mos․ru/gov
- Раздел «Обращения граждан»: https://www․mos․ru/gov/obrascheniya
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 | Круглосуточно (24/7) |
| Личный приём губернатора (по предварительной записи) | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел по работе с предпринимателями | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Отдел по социальным вопросам | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращений
- Общий e‑mail: gov@moscow․gov;ru
- Для юридических лиц: business@moscow․gov․ru
- Для вопросов социальной защиты: social@moscow․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Портал Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru
- Личный кабинет Правительства Москвы: https://my․mos․ru
После регистрации в системе вы сможете:
- Создавать обращения к различным отделам․
- Получать уведомления о статусе рассмотрения․
- Записываться на личный приём к губернатору․
Личный приём губернатора – как записаться
Запись на личный приём осуществляется только через электронную форму или по телефону горячей линии․
- Форма записи: https://www․mos․ru/gov/appointment
- Требуемые данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса (не более )․
- Подтверждение записи: СМС‑сообщение и электронное письмо с указанием даты, времени и кабинета․
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура отделов приёмной
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:
- Отдел по работе с предпринимателями – поддержка бизнеса, лицензирование, субсидии․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг․
- Отдел транспорта и дорожного строительства – вопросы дорожной инфраструктуры, общественного транспорта․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных и спортивных инициатив․
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Москвы – Андрей Воробьёв (на 2026 г;)
- Первый заместитель губернатора – Елена Кузнецова
- Начальник приёмной – Сергей Петров
- Руководитель отдела по работе с предпринимателями – Игорь Смирнов
- Руководитель отдела социальной политики – Марина Лебедева
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Онлайн‑форма: https://www․mos․ru/gov/feedback
- Электронная почта: feedback@moscow․gov․ru
- Телефонный опрос: позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и выберите пункт «Отзывы о работе приёмной»․
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв»․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной» на официальном сайте․
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, ИНН, справки – в зависимости от темы обращения)․
- Уточните номер отдела, к которому относится ваш вопрос, чтобы ускорить процесс․
- Если планируете личный приём – запишитесь заранее (не менее чем за 3 рабочих дня)․
- Сохраняйте номер обращения и подтверждение (SMS/Email) – они понадобятся при уточнении статуса․
- При необходимости используйте службу онлайн‑чата на сайте mos․ru/gov․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно связаться с приёмной губернатора Москвы․