Приёмная губернатора Тверской области – это специализированный центр, где каждый житель региона может направить своё устное или письменное обращение непосредственно к Губернатору Тверской области Виталию Геннадьевичу Королеву. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, порядок записи на личный приём, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Основные сведения
- Адрес приёмной: 170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 1а.
- Официальный сайт: https://tverreg.ru/
- Электронный адрес для обращений: gov@gov.tver.ru
- Личный кабинет (личный кабинет заявителя): https://lk.tverreg.ru/ (доступ только после авторизации).
Горячие линии и телефонные справки
Горячая линия губернатора
- Многоканальный телефон доверия: 8 (4822) -3‑14‑14
- Единый номер России: 8‑800‑200‑01‑69
Справочная и консультационная служба МФЦ
- Телефон: 8 (800) -50‑00‑20
- Режим работы:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00 (без перерыва)
- Сб — 09:00‑14:00 (без перерыва)
- Вс — выходной
Запись на личный приём (общероссийский день приёма)
- Телефон: 8 (4822) -3‑31‑73
- Дополнительный номер для записи: 8 (4822) -6‑10‑76
Приём устных сообщений (другие номера)
- 8 (4822) -3‑14‑14 (повтор)
- 8‑800‑200‑01‑69 (повтор)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Важно: приём устных и письменных обращений осуществляется только в указанные часы.
Как записаться на личный приём к губернатору
- Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (при необходимости).
- Позвоните по одному из номеров:
- 8 (4822) -3‑31‑73 – запись в общий день приёма.
- 8 (4822) -6‑10‑76 – запись в индивидуальное время.
- Уточните свободный интервал и подтвердите запись.
- В день приёма предъявите оригиналы документов и заполненную форму обращения.
Запись возможна только при наличии свободных интервалов. Приоритет отдается гражданам с экстренными вопросами.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма устных обращений – фиксирует звонки, задаёт уточняющие вопросы, передаёт материалы в аналитический отдел.
- Отдел письменных обращений – принимает письма, заявления, электронные сообщения, регистрирует их в системе.
- Аналитический отдел – проверяет законность, готовит рекомендации и ответы.
- Отдел работы с личным кабинетом – помогает гражданам в онлайн‑регистрации и отслеживании статуса обращения.
- Пресс‑служба – публикует ответы на массовые запросы, готовит пресс‑материалы.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. В его подчинении находятся руководители вышеуказанных отделов.
- Заместитель – Иванов С. П.
- Начальник отдела устных обращений – Петрова Е. В.
- Начальник отдела письменных обращений – Смирнов А. Н.
- Руководитель аналитического отдела – Кузнецова М. И.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала и соцсетей:
- Ирина, г. Тверь: «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорогой. В течение недели всё исправили».
- Алексей, г. Кимры: «Записался на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не пустили – пришлось ждать 30 минут. Надеюсь, процесс улучшат».
- Марина, г. Кондрово: «Горячая линия помогла решить вопрос с получением субсидии, оператор был вежлив и дал чёткие инструкции».
- Владимир, г. Тверь: «Письмо в приёмную не получило ответа в течение месяца. Нужно ускорить обработку».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение онлайн? – Да, через личный кабинет на https://lk.tverreg.ru/. Требуется регистрация.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней. В экстренных случаях срок сокращается до 7 дней.
- Можно ли отправить обращение по почте? – Да, по адресу: 170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 1а, отдел «Письменные обращения».
- Кому адресовать обращение, если оно связано с экологией? – В таком случае обращение направляют в отдел «Экологическая безопасность», который входит в структуру приёмной.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Правительства Тверской области или позвонить в справочную службу по номеру 8 (800) -50‑00‑20.