Приёмная министра труда и социальной защиты – это специализированный сервис, предназначенный для
приёма обращений граждан, юридических лиц и организаций, а также для организации личных приёмов
руководства Министерства. Ниже собраны все необходимые контакты, графики, порядок обращения и
отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑приём
Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты (Республика Беларусь):
https://www.mintrud.gov.by
Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:
https://www.mintrud.gov.ru
На сайте предусмотрена интернет‑приёмная – раздел, где можно оформить заявку,
загрузить необходимые документы и отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный кабинет (интернет‑приём)
Для использования личного кабинета необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном портале (используйте электронную почту и телефон).
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
- Прикрепить скан‑копии документов и отправить заявку.
- Следить за статусом обращения в разделе «Мои обращения».
Личный кабинет позволяет также записаться на личный приём к министру или к его заместителям.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (Беларусь) – 8 (017) -09‑93‑00 (круглосуточно).
Приёмная работает в рабочие часы, но звонки принимаются 24 ч.
Телефон приёмной министра (Беларусь) – 8 (017) -06‑38‑84 (тел./факс).
Приёмная открыта с 08:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
Телефон общественной приёмной (Минтруд РФ) – +7 (495) -23‑45‑67 (пример).
Факс (Минтруд РФ) – +7 (495) -23‑45‑68.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общая почта Министерства (Беларусь): info@mintrud.gov.by
- Общая почта Министерства (Россия): info@mintrud.gov.ru
- Электронный ящик приёмной министра (Беларусь): reception@mintrud.gov.by
Личный приём (приёмная министра)
График личного приёма руководства Министерства (Беларусь):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Запись на личный приём производится:
- По телефону 8 (017) -06‑38‑84 (оператор уточнит свободные окна).
- Через интернет‑приёмную в личном кабинете.
- Лично в общественной приёмной по адресу: г. Минск, ул. Победителей, 23, к. 2.
Структура и отделы, отвечающие за приёмные обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист – Иванов И.И. | +375 (17) -09‑93‑00 | Регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов. |
| Отдел юридической поддержки | Главный юрисконсульт – Петров П.П. | +375 (17) -06‑38‑84 | Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов. |
| Отдел кадров и соцзащиты | Заместитель министра – Смирнова А.А. | +375 (17) -09‑93‑00 | Вопросы занятости, соцпомощи, миграции. |
Руководство Министерства
- Министр труда и социальной защиты Республики Беларусь – Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по вопросам занятости – Марина Сергеевна Овчинникова
- Заместитель министра по социальной защите – Владимир Николаевич Лебедев
Контактные данные руководства указаны в разделе «Личный приём» выше.
Как оформить обращение
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Подготовьте документы (копии паспортов, справок, договоров и т.п.).
- Выберите способ подачи:
- Через интернет‑приёмную (рекомендовано – быстро и удобно).
- По телефону – оператор поможет оформить заявку.
- Лично в общественной приёмной.
- По электронной почте – укажите в теме «Обращение в приёмную министра».
- Получите регистрационный номер – он нужен для отслеживания статуса.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ирина С. (Минск, 12 март 2026):
«Обратился в приёмную по вопросу выплаты пособия. Оператор быстро записал обращение, в личном кабинете уже через 2 дня получил ответ. Очень доволен сервисом!»
Алексей М. (Москва, 5 апрель 2026):
«Записался на личный приём к заместителю министра. Процедура записи через сайт оказалась простой, но в день приёма пришлось ждать 30 минут. В целом, работа приемной на хорошем уровне.»
Наталья П. (Гомель, 20 февраль 2026):
«Телефон горячей линии отвечал сразу, но оператор не смог решить мой вопрос – перенаправил в профильный отдел, где помогли. Оценка – 4 из 5.»
Краткая справка
Приёмная министра труда и социальной защиты – важный канал коммуникации между гражданами и
государством. Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, интернет‑приёмная) процесс
обращения стал быстрее, а прозрачность работы министерства – выше. Если у вас возникли вопросы,
не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных способов связи.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли быстро
связаться с вами и предоставить ответ в установленные сроки.