Приёмная Минздрава — это официальное подразделение, куда граждане могут направлять обращения, жалобы, предложения и запросы, связанные с оказанием медицинской помощи, лекарственным обеспечением и другими вопросами в сфере здравоохранения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководство и реальные отзывы граждан.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://minzdrav.komi.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (8212) -4‑08‑96
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8212) -5‑67‑89
• Электронный адрес: obrat@minzdrav.komi.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы власти»)
• Адрес приёмной: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 73

Карта проезда

Для удобства навигации вы можете воспользоваться сервисом 2ГИС – там указаны входы, парковка и общественный транспорт.

График приёма граждан

Важно: При личном визите необходимо предварительно записаться через телефон приёмной или через интерактивный сервис «Интернет‑приёмная».

Структура приёмной и основные отделы

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и телефонных звонков.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – рассмотрение жалоб на работу лечебных учреждений.
3. Отдел лекарственного обеспечения – вопросы о наличии, качестве и ценах на лекарственные препараты.
4. Отдел эпидемиологической безопасности – обращения, связанные с инфекционными заболеваниями и профилактикой.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и разъяснение нормативных актов.
6. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация ответов, рекомендаций и рекомендаций для населения.

Как направить обращение в конкретный отдел?

В онлайн‑форме на сайте в поле «Кому» выбирайте нужный отдел. При телефонном звонке уточняйте у оператора, к какому отделу будет направлен ваш запрос.

Руководство приёмной

• Министр здравоохранения Республики Коми – Алексей Петрович Соколов (с 2024 г.)
• Заместитель министра по работе с гражданами – Марина Викторовна Кузнецова
• Начальник приёмной – Владимир Иванович Громов

Все руководящие лица доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту. При необходимости можно направить запрос непосредственно в их личный кабинет на портале minzdrav.komi.ru.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю персонал приёмной за оперативный ответ на моё обращение о нехватке лекарств в поликлинике. Ответ пришёл в течение 2 дней, проблема решена». – Ирина, г. Сыктывкар
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить жалобу онлайн». – Дмитрий, г. Сысерть

Критика и предложения

• «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленные 30 минут. Нужно увеличить количество сотрудников». – Ольга, г. Ухта
• «Электронный адрес часто попадает в спам‑фильтр, ответы приходят с задержкой». – Сергей, г. Печора

Все отзывы фиксируются в разделе «Отзывы» официального сайта и учитываются при улучшении работы приёмной.

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Укажите отдел, к которому направляется запрос, и заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии выписок).
5. Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Если вы предпочитаете личный приём, позвоните по номеру +7 (8212) -5‑67‑89 и запишитесь на удобное время.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Республики Коми
• Интерактивный сервис «Интернет‑приёмная»
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Карта и схема проезда (2ГИС)
• Отзывы граждан

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию +7 (8212) -4‑08‑96 или пишите на obrat@minzdrav.komi.ru.