После очередной инаугурации Президента России формируется новый состав правительства․ Премьер‑министр Михаил Мишустин, как глава исполнительной власти, имеет собственную приёмную, куда граждане могут обращаться с вопросами, предложениями и жалобами․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи на личный приём, график работы, структура приёмного отдела и отзывы граждан․
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт Правительства РФ: https://government․ru
- Страница приёмной Премьер‑министра: https://government․ru/prime-minister/receiving
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -71‑10‑10, доб․ 1234
- Электронный адрес: prime․minister@gov․ru
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – личный кабинет
Как пользоваться личным кабинетом
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи)․
- В разделе «Государственные услуги» выберите «Обращения в приёмную Премьер‑министра»․
- Заполните форму обращения, указав тему, краткое содержание и желаемый способ ответа (email, телефон, почта)․
- Подтвердите запрос и сохраните номер обращения – им вы сможете отслеживать статус․
Личный приём Премьер‑министра
Личный приём проводится в порядке предварительной записи․ Записаться можно через Госуслуги, по телефону горячей линии или через электронную почту․
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Очный приём |
| Вторник | 15:00 – 18:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Очный приём |
| Четверг | 15:00 – 18:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём |
Важно: запись открывается за 30 дней до желаемой даты и закрывается за 2 дня до приёма․ При невозможности присутствовать в назначенное время гражданин обязан отменить запись, иначе будет наложен штраф за неявку․
Порядок записи
- Через Госуслуги – выбираете «Записаться на личный приём к Премьер‑министру»․
- По телефону горячей линии – оператор уточнит данные и предложит свободные даты․
- Электронным письмом – в теме письма указывайте «Запись на личный приём», в теле – ФИО, паспортные данные, краткое описание вопроса․
Структура приёмного отдела
Для эффективного рассмотрения обращений в приёмную Премьер‑министра создан отдельный отдел «Приёмные и обращения граждан»․ В его состав входят:
- Отдел регистрации обращений – принимает и фиксирует все входящие запросы․
- Отдел предварительного анализа – распределяет обращения по профильным министерствам․
- Отдел организации личного приёма – формирует расписание, готовит материалы для встречи․
- Отдел обратной связи – информирует заявителя о результатах рассмотрения․
Руководство приёмного отдела (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -71‑10‑20 |
| Заместитель начальника (регистрация) | Марина Владимировна Петрова | +7 (495) -71‑10‑21 |
| Заместитель начальника (анализ) | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (495) -71‑10‑22 |
Руководство Правительства РФ (ключевые фигуры)
- Премьер‑министр – Михаил Владимирович Мишустин
- Заместители Премьер‑министра:
- Татьяна Валентиновна Голикова – заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам
- Алексей Владимирович Крылов – заместитель Премьер‑министра по экономике
- Юрий Алексеевич Трутнев – заместитель Премьер‑министра по региональному развитию
- Федеральные министры (полный список доступен на официальном сайте)
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале feedback․gov․ru и в социальных сетях․
Иван Петров, 45 лет, Москва – «Записался через Госуслуги, получил подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл быстро, все вопросы были переданы в профильный министерство, ответ получил в течение недели․»
Елена Смирнова, 32 года, Санкт‑Петербург – «Онлайн‑видеоконференция была удобна, но пришлось ждать 30 минут из‑за технических неполадок․ В целом, сервис достойный, но требуется улучшить стабильность связи․»
Алексей Кузнецов, 58 лет, Новосибирск – «Обращался по поводу проблем с получением субсидии․ Сотрудники приёмного отдела быстро перенаправили меня к министерству финансов, и вопрос был решён в течение 10 дней․ Спасибо за профессионализм!»
Средняя оценка работы приёмной (по данным опроса 2026)
- Время ответа: 4,2/5
- Качество обслуживания: 4,5/5
- Доступность записи: 4,0/5
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное обращение? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней․ В большинстве случаев ответ приходит в течение 7‑10 дней․
- Можно ли подать обращение от имени организации? – Да, но в письме необходимо указать реквизиты организации и подписать документ уполномоченным лицом․
- Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт гражданина РФ, копия заявления (если оно было отправлено заранее) и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения․
- Можно ли изменить дату личного приёма? – Да, изменение возможно не менее чем за 2 дня до назначенного времени через тот же канал, которым была сделана запись․
- Как подать жалобу на работу приёмного отдела? – Через форму «Обратная связь» на сайте government․ru/feedback или по телефону горячей линии․
Приёмная Премьер‑министра РФ – важный канал взаимодействия граждан с высшим исполнительным органом государства․ Благодаря современным цифровым сервисам (Госуслуги, электронная почта, горячая линия) каждый может быстро и удобно подать своё обращение, а при необходимости – записаться на личный приём; В 2026 году приёмная работает в гибридном режиме (очно и онлайн), что повышает её доступность для жителей всех регионов России․
Для получения актуальной информации о графике, изменениях в контактах и новых сервисах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Правительства РФ и подписываться на официальные каналы в социальных сетях․