Описание. Приёмное министерства здравоохранения – это специализированный центр, где граждане могут получить разъяснения по вопросам медицинского обслуживания, подать обращения, узнать о новых проектах и инициативах, а также записаться на личный приём к руководителям ведомства. В рамках национального проекта «Здоровье» в 2026 году было модернизировано более 30 приёмных пунктов в регионах, среди которых – приёмный покой Красноуфимской районной больницы после масштабной реконструкции.

Среди последних нововведений – принцип «врач‑к‑пациенту», внедрённый в Красноуфимской районной больнице. Теперь врач сразу же после приёма в кабинете оказывает консультацию в специально оборудованном приёмном зале, что ускоряет процесс диагностики и повышает комфорт пациентов.

Также в новостях от 15 марта 2026 г. сообщалось о строительстве нового приёмного отделения в Краевой клинической больнице скорой медицинской помощи № 2 им. З.С. Баркагана, которое будет полностью соответствовать требованиям национального проекта по улучшению доступа к медицинским услугам.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный приёмный пункт – +7 (495) -23‑45‑67
  • Региональный приёмный пункт (Москва) – +7 (495) -65‑43‑21
  • Приёмный пункт в Санкт‑Петербурге – +7 (812) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@minzdrav.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Министерством здравоохранения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://www.minzdrav.gov.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный номер телефона.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отправке обращений и запросов.
   • Отслеживанию статуса рассмотрения.
   • Записи на личный приём к руководителям.
   • Получению электронных копий документов.

Личный приём

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям министерства (заместитель министра, руководитель отдела нормативных документов и др.). Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура приёмного отдела

• Отдел нормативных документов – подготовка и согласование нормативных актов.
• Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, работа над личным кабинетом.
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, консультирование, работа с отзывами.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы, связанные с зарубежными партнёрами.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка качества оказания помощи.

Руководство приёмного отдела

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована в три этапа: онлайн‑форма, телефонный опрос и личный приём. Ниже представлены типовые отзывы (анонимные):

• Положительный: «Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о реабилитационных услугах. Онлайн‑запись прошла без проблем.»
• Нейтральный: «Ответ получил через 5 рабочих дней, ожидал быстрее, но в целом всё в порядке.»
• Критический: «Неудобно, что в личный приём можно записаться только в будние дни, а у меня работа в эти часы. Предлагаю ввести вечерние часы приема.»

Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения сервиса. При желании оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Национальные проекты в сфере здравоохранения
• Нормативные документы
• Контактная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте горячую линию или обратитесь в личный кабинет – мы всегда готовы помочь.