Проект «Открытое правительство» в Москве — это комплекс мер, направленных на повышение прозрачности работы органов власти, упрощение доступа граждан к публичной информации и активное вовлечение населения в процесс принятия решений. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные сервисы, связаться с ответственными подразделениями и оставить свой отзыв.
Официальный сайт проекта
URL: https://open.mos.ru
На портале размещены:
- База открытых данных (статистика, бюджеты, договоры, реестр государственных закупок);
- Онлайн‑сервисы для подачи заявлений, жалоб и предложений;
- Календарь общественных мероприятий и публичных слушаний;
- Раздел «Личный кабинет» для мониторинга статуса ваших обращений.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8 (495) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для получения быстрых ответов на вопросы о работе портала, доступе к открытым данным и порядке подачи заявлений.
Номера телефонов отделов
- Отдел открытых данных, 8 (495) -11‑22‑33
- Отдел взаимодействия с гражданами, 8 (495) -22‑33‑44
- Техническая поддержка портала — 8 (495) -33‑44‑55
Электронный адрес
E‑mail: open@gov.mos.ru
Электронная почта используется для отправки официальных запросов, запросов о предоставлении информации по закону «О доступе к публичной информации» и для передачи файлов большого объёма.
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет». В нём вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать уведомления о новых открытых данных;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях;
- Сохранять историю взаимодействия с органами власти.
Личный приём граждан
Адрес приёма
Городской Департамент открытого правительства
ул. Тверская, 13, Москва, 125009
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для визита рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Структура и отделы проекта
- Отдел открытых данных — собирает, обрабатывает и публикует статистику, бюджеты, реестры договоров и закупок.
- Отдел взаимодействия с гражданами — принимает обращения, жалобы и предложения, организует публичные слушания.
- Отдел цифровых сервисов — отвечает за техническую поддержку портала, развитие мобильных приложений и интеграцию с другими госуслугами.
- Отдел аналитики и мониторинга — анализирует эффективность открытых инициатив, готовит отчёты для руководства.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента открытого правительства | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по работе с данными | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -22‑33‑44 |
| Руководитель отдела публичных слушаний | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -33‑44‑55 |
Как оставить отзыв о работе портала
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://open;mos.ru/feedback.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@open.mos.ru.
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв/предложение».
- Заполнив бумажный бланк в личном приёме (см. раздел 3).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты и статистика» портала.
Полезные ссылки
- База открытых данных Москвы
- Календарь публичных мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
- Законодательные акты и нормативные документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Открытое правительство Москвы работает для вас — делайте ваш город более прозрачным и удобным вместе с нами!