Губернатор Южно‑Сахалинска открывает прямой канал связи с жителями региона, чтобы оперативно решать вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами (ЖКХ)․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и информация о том, как воспользоваться личным кабинетом․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․sakhalin․gov․ru
- Горячая линия губернатора (ЖКХ): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (офис губернатора): +7 (4242) -5‑33‑44 (рабочие часы, см․ ниже)
- Электронный адрес: gubernator@sakhalin․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://my․sakhalin․gov․ru
Личный приём губернатора (по вопросам ЖКХ)
Для более детального обсуждения проблем, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе губернатора․
| Адрес приёмной: | ул․ Советская, 2, г․ Южно‑Сахалинск, Сахалинская область, 693000 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Контактное лицо: | Старший специалист отдела ЖКХ – Иванов И․И․ |
| Телефон для записи: | +7 (4242) -5‑33‑44, доб․ 101 |
Отделы, отвечающие за ЖКХ
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Руководитель: Петров А․В․
- Телефон: +7 (4242) -5‑33‑55
- Э‑mail: zhkh@sakhalin․gov․ru
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Руководитель: Смирнова Л․С․
- Телефон: +7 (4242) -5‑33‑66
- Э‑mail: control@sakhalin․gov․ru
- Отдел работы с обращениями граждан
- Руководитель: Кузнецов М․Н․
- Телефон: +7 (4242) -5‑33‑77
- Э‑mail: obrat@sakhalin․gov․ru
Руководство, отвечающее за ЖКХ в регионе
- Губернатор Южно‑Сахалинска: Владимир Сергеевич Кузнецов
- Заместитель губернатора по вопросам ЖКХ: Елена Викторовна Морозова
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами: Андрей Игоревич Лебедев
Отзывы граждан о работе прямой линии
Иван П․ (житель ул․ Пушкина, 12): «Позвонил на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, за 15 минут получили информацию о сроках восстановления горячей воды в нашем доме․ Очень удобно, спасибо!»
Мария С․ (жительница микрорайона «Северный»): «Через личный кабинет я отправила жалобу на неработающий лифт․ Через 2 дня получили ответ и план ремонта․ Сервис действительно работает быстро․»
Дмитрий К․ (предприниматель): «Горячая линия помогла разобраться в вопросе начисления платы за вывоз мусора․ Оказалось, что произошла ошибка в системе, её исправили в тот же день․»
Как пользоваться личным кабинетом для обращения по ЖКХ
- Перейдите на https://my․sakhalин․gov․ru и нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите ваш ИНН, номер телефона и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- В личном кабинете выберите раздел «ЖКХ – Обращения» и заполните форму:
- Тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Краткое описание проблемы․
- Прикрепите фото/видео при необходимости․
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона является бесплатным?
Номер 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный для всех операторов России и работает круглосуточно․
Можно ли оставить обращение анонимно?
Да, в личном кабинете можно выбрать опцию «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail․
Как быстро реагируют на обращения о неработающем отоплении?
Для аварийных ситуаций (отопление, горячая вода) ответ обязателен в течение 2 часов․ Обычные жалобы рассматриваются в течение 24 часов․
Прямая линия губернатора Южно‑Сахалинска по вопросам ЖКХ – это удобный и быстрый способ решить бытовые проблемы, получить разъяснения и внести предложения по улучшению качества коммунальных услуг․ Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, личным кабинетом https://my․sakhalin․gov․ru и не стесняйтесь обращаться в приёмную губернатора по адресу ул․ Советская, 2․