Пункт 35 – отказ и приостановление государственной услуги

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Пункт 35 регулирует порядок отказа в предоставлении государственной услуги и приостановления её оказания. Он применяется в случаях, когда заявитель не соответствует установленным требованиям или когда необходимо временно приостановить процесс оказания услуги в интересах закона.

Содержание пункта 35

В соответствии с последними изменениями (приказ МВД России № 90 от 5 марта 2024 г., ред. от 5 марта 2024 г.) пункт 35 состоит из нескольких подпунктов, каждый из которых описывает конкретные основания для отказа или приостановления услуги.

Подпункт 35.1 – Отказ в связи с отсутствием необходимых документов

  • Заявитель не предоставил обязательные документы, указанные в перечне к конкретной услуге.
  • Документы содержат несоответствия (например, несоответствие ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта).
  • Отсутствие оригиналов или заверенных копий, требуемых законодательством.

Подпункт 35.2 – Отказ в связи с нарушением порядка подачи заявления

  • Заявление подано в несоответствующий срок (например, просроченный запрос на замену паспорта).
  • Заявление подано в неправильном порядке (не соблюдены требования к форме, подписи, печати).
  • Повторное обращение по той же причине в течение установленного законом периода.

Подпункт 35.6 – Приостановление в связи с проведением проверок

Этот подпункт применяется, когда:

  1. Экзаменационное подразделение проводит проверку выдачи водительского удостоверения (см. пункт 100 регламента).
  2. Идёт проверка достоверности предоставленных данных (например, проверка факта регистрации по месту жительства).
  3. Необходимо завершить проверку, прежде чем продолжить оказание услуги.

Подпункт 35.7 – Приостановление в случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию услуги

  • Обнаружены признаки подделки документов.
  • Имеются судебные или административные ограничения (например, арест имущества, ограничение прав).
  • Иные обстоятельства, предусмотренные законодательством РФ, которые делают невозможным дальнейшее рассмотрение заявления.

Процедура отказа или приостановления

  1. Уведомление заявителя. В случае отказа или приостановления в заявлении указываются основания, предусмотренные пунктом 108 регламента, а также подпункты 35.1, 35.2, 35.6, 35.7. Уведомление подписывается должностным лицом.
  2. Разъяснение причин. Заявитель имеет право получить разъяснение причин отказа и, при необходимости, подать повторное заявление с устранением недостатков.
  3. Обжалование. Решение об отказе подлежит обжалованию в установленном порядке (внутренний порядок, суд, уполномоченный по защите прав потребителей).

Юридическая база

Пункт 35 входит в состав Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации, утверждённого приказом МВД России от  № 984 (с изменениями от ) и дополнительно изменённого приказом № 90 от 5 марта 2024 г.

Ссылка на официальный документ: www.mvd.ru/documents/administrativnyj-reglament

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.mvd.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: info@mvd.ru
Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mvd.gov.ru
Личный приём (в отделении): Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма: Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (суббота, воскресенье – выходные)
Отделы, отвечающие за пункт 35:
  • Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
  • Отдел контроля и надзора за предоставлением государственных услуг
  • Экзаменационные подразделения (для пунктов 35.6‑35.7)
Руководство:
  • Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович (на 2026 г.)
  • Заместитель министра по вопросам государственных услуг – Иванов И.И.
  • Начальник отдела ОРОГ – Петрова А.С.
Отзывы граждан:

Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвоните на горячую линию. Примеры отзывов:

  • «Быстро получили разъяснение причин отказа, но процесс занял больше недели, чем ожидал».
  • «Персонал в отделении вежливый, но система онлайн‑записи часто недоступна».
  • «Отказ в выдаче паспорта был необоснованным, подал жалобу в суд – решение в мою пользу».

Практические рекомендации заявителям

  • Тщательно проверяйте перечень необходимых документов перед подачей заявления.
  • Соблюдайте сроки подачи и формы заявлений – это избавит от отказа по подпункту 35.2.
  • При получении уведомления об отказе внимательно изучайте указанные основания и при необходимости готовьте дополнительные документы.
  • Если ваш запрос приостановлен (35.6/35.7), уточняйте у сотрудника, какие проверки проводятся и когда ожидается их завершение.
  • Все решения фиксируются в личном кабинете – следите за статусом онлайн.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 23 июня 2026 г. При изменении законодательства информация будет обновлена.